Ayudar a los no bancarizados y a los que no cuentan con servicios bancarios

Se ha informado que nueve millones de hogares estadounidenses continúan sin servicios bancarios. Esto es preocupante, ya que una cuenta bancaria es una de las herramientas financieras esenciales disponibles. Sin embargo, los que no cuentan con servicios bancarios y los que no cuentan con servicios bancarios son ingeniosos. Usan servicios financieros alternativos como cambiadores de cheques, préstamos de día de pago y tarjetas prepagas para mantener un comportamiento normal. Para el consumidor medio, estas alternativas financieras son inconvenientes e ineficientes. Pero, para los no bancarizados y sub-bancarizados, son una necesidad genuina. 

Muchas agencias gubernamentales e iniciativas privadas han intentado corregir este problema, aunque continúan existiendo fallas sistémicas en la entrega de una alternativa inclusiva al problema. El floreciente avance y crecimiento de la IA y la TI, y la prevalencia del teléfono móvil, son solo dos ejemplos tangibles de cómo se puede abordar la situación: de manera económica, inclusiva y exitosa.

No se necesita un doctorado. para encontrar formas de utilizar las herramientas tecnológicas disponibles para intervenir con sensatez y prevenir el problema. Las aplicaciones bancarias móviles están fácilmente disponibles para los bancos convencionales, como las aplicaciones bancarias de marca blanca de Monzo, Chime y Youtap. Estas son solo tres de las muchas aplicaciones de banca móvil que ahora están proliferando en todo el sector financiero. Esta ubicuidad tecnológica asegura que se puedan implementar herramientas y aplicaciones esenciales para incluir a los no bancarizados y sub-bancarizados en las prácticas bancarias convencionales. 

Estas aplicaciones, y su legión de competidores, brindan voz a los desatendidos dentro del sector financiero tradicional. Es esta voz sustantiva la que el sector financiero necesita para cortejar, particularmente si quieren mantener la participación de mercado y la rentabilidad en los próximos años. Cuidar a los que no cuentan con servicios bancarios brindándoles libertad, normalidad y una voz se sumará al sentido de cuidado y comunidad en estos tiempos de pandemia.

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