Bancos que cierran sucursales a nivel mundial: la banca de agencia digital es el camino a seguir

Los bancos a nivel mundial están cerrando miles de sucursales cada año. Con COVID o sin COVID, la pandemia ha sido un catalizador para que muchos bancos reconsideren sus redes de sucursales debido al menor tráfico peatonal y los costos crecientes de mantener una red de sucursales.

La banca digital para agencias es una forma de llegar a clientes nuevos y existentes a través de la banca sin sucursales. La banca de agencia digital permite a los bancos llegar a comunidades remotas y continuar brindando servicio cuando una sucursal ha cerrado a través de una aplicación de banca móvil adecuada para su propósito. Un agente podría ser su supermercado local o tienda de la esquina.

El agente descarga la aplicación de Banks marcada en blanco desde Google Play Store o Apple App Store, luego realiza KYC digital. Una vez aprobado por el Banco, la billetera digital integrada del Agente se activa al conectarse con la plataforma en línea del Banco. El Agente usa la aplicación para realizar una variedad de transacciones, que incluyen:

  • Registro de cuenta
  • Depósitos y retiros
  • Solicite micropréstamos y reciba pagos de préstamos
  • Recarga de tiempo aire y pagos de facturas
  • Remesas nacionales e internacionales

Para muchos clientes bancarios, acceder a las aplicaciones en sus teléfonos es una parte diaria de su vida. El consumidor descarga la aplicación de banca digital o actualiza su aplicación de banca por Internet existente para incluir un conjunto mejorado de funciones bancarias de agencia digital. Los consumidores pueden utilizar esta aplicación en cualquier agente designado para realizar estas transacciones.

El Banco aplica reglas comerciales a estas transacciones. Los clientes bancarios continúan manteniendo sus cuentas en el sistema bancario central del Banco. Los agentes realizan transacciones en estas cuentas en nombre del cliente, con el Banco monitoreando y administrando la flotación del Agente. Todo esto se puede realizar desde cualquier lugar a través de una aplicación móvil. A través de las aplicaciones, los bancos pueden comprender a sus clientes, cómo usan la aplicación, qué características valoran y siguen siendo relevantes.

En los mercados desarrollados y emergentes, existe un caso sólido para el modelo de banca de agencia. El caso generalmente se centra en los bancos que desean extender su alcance y atraer nuevos clientes a través de aplicaciones o un banco en medio de una transformación y quiere cerrar sus sucursales para reducir costos o racionalizar los servicios.

Al implementar la Banca de agencia, los bancos no necesitan asumir los gastos generales de apertura, dotación de personal y mantenimiento de una sucursal. Obtienen la ventaja de crear una huella digital más grande para su institución, aumentar la exposición de su marca y mantener la interacción con el cliente.

La solución Youtap Agency Banking proporciona a los bancos el conjunto de herramientas que necesitan, incluidas aplicaciones de marca blanca junto con una infraestructura backend escalable basada en la nube para ofrecer un conjunto completo de herramientas bancarias digitales. Nuestra plataforma ayuda a su banco a superar su peso y permite que los bancos creen relaciones mutuamente beneficiosas y duraderas, lo que genera una mayor confianza y mayores depósitos.

Los beneficios de la plataforma Youtap para comerciantes y clientes son:

  • Aplicaciones bancarias para agencias digitales fáciles de usar
  • Fácil integración digital y KYC
  • Alto nivel de seguridad de la aplicación
  • Acceso a todas las funciones bancarias en la palma de su mano
  • Notificaciones inteligentes para ayudar a los usuarios a aprovechar al máximo su dinero
  • Acceso a múltiples formas de pagar y recibir fondos
  • Fácil acceso a préstamos personales, cuentas adicionales y más
  • Una experiencia bancaria personalizada

Para el proveedor de servicios bancarios y financieros, los beneficios de la plataforma Youtap incluyen:

  • Aplicaciones de marca blanca
  • Implementación escalable y de rápida comercialización
  • ROI positivo rápido
  • Posibilidades de integración ilimitadas
  • Mejores experiencias de los clientes y mayor retención de clientes
  • Mayor participación de los usuarios en los canales digitales
  • Conocimiento profundo de los clientes
  • Gastos generales reducidos
  • Implemente nuevos productos de forma rápida y económica
  • Flexibilidad y personalización del software

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