Legitimación del dinero móvil: interoperabilidad

El efectivo es omnipresente, la aceptación es universal y todavía es preferido tanto por los clientes como por los comerciantes en los mercados emergentes; no hay duda de que la marea eventualmente cambiará a favor de las alternativas digitales, la única pregunta es el tiempo. No se trata de soluciones rápidas y grandes lanzamientos, es un camino para generar confianza con los clientes a través de la seguridad, la coherencia y la transparencia. Se trata de atender las necesidades financieras básicas de un cliente: ¿qué tan accesibles son sus fondos? ¿Cómo pueden usarlos? ¿Dónde pueden enviarlo y cuáles son las tarifas? En esta serie de blogs, analizaré los componentes más esenciales para que el dinero móvil tenga éxito, junto con las características recientes que se adaptan al mercado en general.

La interoperabilidad a pesar de que las remesas internacionales representan una porción tan grande de las transacciones de dinero móvil (alrededor del 74% a nivel mundial), todavía se encuentra en un estado relativamente desconectado y caótico. Empresas como WorldRemit están haciendo un buen trabajo al sacudir la industria de las remesas al proporcionar una alternativa más barata y rápida a la vieja guardia como Western Union y Travelex, pero aún tiene que usar los canales tradicionales en forma de banco emisor y adquirente. La verdadera interoperabilidad, como se la conoce en el contexto del dinero móvil, significa que no hay necesidad de empresas de forex tradicionales, ni las entidades bancarias deben participar en la transacción. Con las regulaciones adecuadas, un MNO puede recibir un depósito de un país y entregar instantáneamente los fondos a otra parte en el país receptor, manejando la conversión y las tarifas ellos mismos. Suena bastante fácil en el papel, y lo es, hasta que golpea el muro de piedra de la regulación excesiva. WorldRemit ha tenido éxito porque juega en el mismo campo que los servicios de remesas establecidos. El dinero móvil es la fuerza verdaderamente disruptiva que muchos actores de la industria tienen interés en mantener encerrados en la burocracia regulatoria, en un nivel que no es igual al riesgo involucrado. La mayoría estaría de acuerdo en que la verdadera interoperabilidad es inevitable, pero es probable que se requiera una masa crítica de usuarios de dinero móvil para que el mercado libre siga su curso: ¡avance en 2017!

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