Rompiendo barreras con la biometría

Las transacciones biométricas pronto pueden reemplazar los pagos en efectivo: para 2022, las soluciones biométricas móviles autenticarán más de 1 billón de transacciones al año, lo que llevará al mercado a $ 50,6 mil millones en ingresos anuales ese año, según un nuevo informe de Acuity Market Intelligence. En este blog, destacamos cómo la biometría puede impulsar los registros de cuentas móviles y ofrecer a sus clientes una mayor eficiencia y seguridad a la hora de realizar los pagos.

Dile adiós a tu contraseña

El método tradicional de autenticación en línea de nombre de usuario y contraseña se está volviendo obsoleto y reemplazado por algo más rápido y conveniente como la autenticación biométrica. Esto permite a los usuarios verificar su identidad presentando una parte de su propio cuerpo, como una huella digital.

“Para 2022, las soluciones biométricas móviles autenticarán más de 1 billón de transacciones al año”.

Por esta razón, los proveedores de servicios financieros digitales como las empresas de telecomunicaciones y los MNO están adoptando a gran escala la verificación de SIM biométrica que se utiliza para verificar al usuario de SIM respectivo mediante la impresión del pulgar o el reconocimiento facial. Además, la autenticación biométrica se ha convertido en la corriente principal en los últimos tiempos para desbloquear teléfonos inteligentes y verificar las transacciones en el dispositivo. Esta marca de autenticación también está llegando a otras áreas, como los vehículos. Otro informe reciente de Fujitsu predijo que la autenticación biométrica pronto se convertirá en el estándar para desbloquear y conducir vehículos, ofreciendo una opción más segura y personalizada que las llaves.

¿Por qué?

En primer lugar, ofrece una mayor simplicidad y comodidad para los consumidores. Les permite iniciar sesión en sitios web y aplicaciones y realizar pagos rápidamente sin tener que recordar contraseñas y nombres de usuario complejos. En segundo lugar, es mucho más seguro; incluso la contraseña más compleja es muy inferior a la autenticación biométrica. Múltiples controles biométricos (voz, rostro, huellas dactilares, etc.) hacen que sea casi imposible que los piratas informáticos engañen al teléfono para que les dé acceso. En esencia, su huella digital o rasgos faciales se convierten en su contraseña, ¡algo que es verdaderamente único y que no se puede perder, olvidar ni robar! En tercer lugar, admite registros remotos de cuentas de billetera móvil que ayudarán a reducir los números no bancarizados.

En 2015, Pakistán se convirtió en el primer país del mundo en aprovechar los registros remotos, y resultó ser un gran éxito: aproximadamente el 50% de las nuevas cuentas de billetera móvil registradas en 2015 se abrieron mediante verificación biométrica en 2015, un año en el que el número de estas cuentas se triplicó, de 5 millones a 15 millones. El uso de la verificación biométrica de SIM está ayudando al país a aumentar su meta de inclusión financiera del 23% al 50% para 2020. La falta de proximidad a un banco o agente, así como los requisitos de papeleo, se citan como barreras para el registro de cuentas. Las capacidades biométricas ayudaron a los clientes que están lejos de los bancos y no tienen tarjetas de identificación. Los clientes en Pakistán, con SIM verificadas biométricamente, ingresan un código USSD designado por sus proveedores, para configurar una cuenta en menos de 30 segundos. El proceso no requiere papeleo ni viajes a un agente o sucursal. Como resultado, los requisitos de conozca a su cliente (KYC) se han simplificado y los límites de transacción para transferencias de fondos aumentaron para los clientes con SIM verificadas biométricamente.

Si bien los registros de cuentas remotas tienen muchos beneficios, es importante mencionar aquí que la incorporación de clientes cara a cara sigue siendo crucial si desea promover el uso regular de la cuenta. Los grupos focales llevados a cabo como parte de la encuesta Financial Inclusion Insights el año pasado en Pakistán muestran que la falta de educación, el conocimiento insuficiente sobre los servicios disponibles, la falta de familiaridad con las opciones y la percepción de que las cuentas bancarias sin sucursales son para los ricos se encuentran entre las seis principales razones para no registrar una cuenta de dinero móvil. Por último, pero no menos importante, las cuentas de billetera móvil son un punto de entrada para que los proveedores amplíen el ecosistema del dinero móvil, para introducir servicios de próxima generación que incluyen una gama de pagos convenientes y una puerta de entrada a servicios financieros adicionales que incluyen crédito, ahorros y seguros. Por lo tanto, es fundamental que los registros y el uso sean seguros y sencillos. Debe tenerse en cuenta que la biometría es solo una herramienta / estrategia para usar y, de forma aislada, no garantizará un mayor número de registros.

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