Política de privacidad de Youtap

Youtap Limited y sus subsidiarias y afiliadas («Youtap» o «nosotros») respetan sus preferencias con respecto al tratamiento de la Información personal que podemos recopilar. Esta Política («Política») le permite saber cómo recopilamos y usamos su Información personal, cómo puede controlar su uso y describe nuestras prácticas con respecto a la información recopilada por Youtap.

  • personas que visitan e interactúan con los sitios de Youtap (como nuestros sitios web, aplicaciones informáticas o de software móvil, páginas de redes sociales y mensajes de correo electrónico con formato HTML), así como a través de actividades de marketing y ventas fuera de línea (colectivamente, los «Canales») ; y
  • nuestros clientes y aquellos que se relacionan directamente con nosotros para utilizar nuestros servicios y redes (los «Servicios»).
  • Los Canales pueden proporcionar enlaces o la capacidad de conectarse con sitios web, servicios, redes sociales o aplicaciones que no pertenecen a Youtap. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que el tercero recopile o comparta información sobre usted. Esos sitios web o servicios de terceros están fuera de nuestro control. Le recomendamos que consulte las políticas de privacidad y los términos de uso de cualquier sitio web o servicio que no sea de Youtap antes de proporcionarles su información personal.

    Información personal y de otro tipo que recopilamos

    A través de su interacción y uso de los Canales y los Servicios, Youtap puede recopilarInformación personal, que es información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificable. La información personal puede incluir, entre otros:

    • su nombre y dirección física, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
    • información y preferencias de pago;
    • atributos de comportamiento o demográficos, cuando se relacionan con identificadores personales;
    • comportamiento transaccional pasado en los Canales;
    • apoyar consultas y solicitudes;
    • información obtenida de terceros sobre sus intereses; y
    • información sobre su empresa, como el nombre, el tamaño y la ubicación de su empresa y su función dentro de la empresa.

    Youtap también puede recopilar Otra información a través de su interacción y uso de los Canales y sitios web que no son de Youtap, que no revelan su identidad específica o no se relacionan directamente con un individuo. Otra información puede incluir, pero no se limita a:

    • identificaciones únicas, como una cookie colocada en su computadora, identificación de dispositivo móvil o dispositivo;
    • dirección de Protocolo de Internet («dirección IP») e información derivada de su dirección IP, como su ubicación geográfica;
    • información sobre sus dispositivos, como información contenida en los encabezados HTTP (definidos a continuación) u otras señales de protocolo de transferencia de Internet, navegador o tipo y versión de dispositivo, sistema operativo, cadenas de agente de usuario e información sobre o de la presencia o uso de «aplicaciones» en sus dispositivos móviles, resolución de pantalla y su idioma preferido;
    • datos de comportamiento sobre su uso de los Canales, como páginas web en las que se hizo clic, sitios web y áreas de contenido visitadas, fecha y hora de las actividades; y
    • la búsqueda web que usó para ubicar y navegar a los Canales.

    En algunos casos, podemos combinar Otra información con Información personal, como derivar la ubicación geográfica de su dirección IP y combinar datos de comportamiento sobre su uso de los Canales con su nombre. Si combinamos otra información con información personal, trataremos la información combinada como información personal.

    Cómo recopilamos la información

    Youtap y nuestros proveedores de servicios externos pueden recopilar tanto Información personal como Otra información de una variedad de fuentes que generalmente se dividen en tres categorías:

    (a) Interacciones directas:

    Recopilamos información personal y otra información proporcionada por usted cuando nos contrata para brindarle servicios o mediante el uso de los canales. Esto incluye actividades como la creación de cuentas, el envío de registros y formularios, la prestación de servicios de ventas, técnicos o de consultoría por nuestra parte, o consultas y transacciones de ventas.

    Los tipos de Información personal que recopilamos variarán según su uso de los Servicios y los Canales. Si no nos proporciona toda la información solicitada, es posible que no podamos brindarle los Servicios y productos que ha solicitado.

    Siempre que sea posible y factible, recopilaremos información personal directamente de usted, ya sea en persona, por teléfono, por correo electrónico o por los canales. No recopilaremos información personal si no es necesario proporcionársela. con los Servicios o para que utilice los Canales.

    (b) Datos disponibles públicamente e información personal recopilada de terceros:

    Podemos recopilar información personal sobre usted de terceros solo cuando usted nos autorice a hacerlo, o cuando dicha información esté disponible públicamente.

    (c) Interacciones automatizadas:

    Cuando utiliza los Canales, podemos recopilar información general sobre usted mediante el uso de tecnologías como protocolos de comunicación electrónica, cookies o URL incrustadas («Interacciones automatizadas»), de modo que podamos brindarle Servicios y productos efectivos.

    Aunque el uso de las interacciones automatizadas por Youtap puede cambiar con el tiempo a medida que la tecnología evoluciona, las siguientes descripciones están diseñadas para brindarle detalles adicionales sobre el enfoque actual de Youtap a la información recopilada de las interacciones automatizadas.

    Protocolos de comunicaciones electrónicas:Como sucede cuando visita la mayoría de los sitios web y aplicaciones, Youtap puede recibir automáticamente información suya de forma indirecta como parte de la conexión de comunicación en sí, que a menudo consiste en información de enrutamiento de red (de dónde vino), información del equipo (tipo de navegador o tipo de dispositivo) , su dirección IP (que puede identificar su ubicación geográfica general o empresa) y la fecha y hora.

    Youtap también puede recibir y registrar automáticamente información sobre su interacción con los Canales, como información del flujo de clics (cuándo se visitó cada página web de Youtap y cuánto tiempo pasó en la página), con qué frecuencia accede al Canal, datos de rendimiento, uso agregado, o datos generales de geolocalización.

    Cookies:el servidor de Youtap consultará su navegador para ver si hay «cookies» previamente configuradas por nuestros canales electrónicos. Una cookie es una pequeña porción de información enviada por un servidor web para almacenar en un navegador web para que luego se pueda leer desde ese navegador. Las cookies pueden recopilar información, incluido un identificador único, preferencias del usuario, información de perfil, información de membresía e información estadística de uso general y volumen. Las cookies también se pueden utilizar para recopilar datos de uso del sitio web individualizados, proporcionar personalización de canales electrónicos o realizar y medir la efectividad de la publicidad de acuerdo con esta Política. Algunas cookies pueden permanecer en las computadoras de los usuarios después de que abandonan el sitio web. Si bien la mayoría está programada para caducar dentro de 1 a 24 meses de su última visita al sitio web que instaló la cookie, es posible que otras no caduquen debido a su naturaleza, como las cookies que recuerdan las preferencias de exclusión voluntaria.

    Su navegador puede proporcionarle información y control sobre las cookies. Puede configurar su navegador para que le avise cuando se utiliza una cookie y aceptar o rechazar la cookie. También puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o aceptar solo las cookies devueltas a los servidores de origen. Los usuarios generalmente pueden deshabilitar la función de cookies en su navegador sin afectar su capacidad para usar el sitio, excepto en algunos casos donde las cookies se utilizan como una función de seguridad esencial necesaria para completar la transacción. Las cookies, sin embargo, son importantes para el correcto funcionamiento de un sitio, y deshabilitarlas puede degradar su experiencia e interferir con las características y personalizaciones del sitio web.

    Youtap ha contratado a uno o más proveedores de servicios externos para rastrear y analizar tanto el uso individualizado como la información estadística de volumen de las interacciones con los canales electrónicos. El proveedor de servicios puede establecer cookies en nombre de Youtap. Youtap también utiliza cookies de terceros para proporcionar publicidad y servicios de personalización de acuerdo con esta Política, y para rastrear el rendimiento de los anuncios de Youtap en nuestros Canales y correos electrónicos de Youtap.

    URL incrustadas:Youtap puede utilizar una técnica de seguimiento que emplea URL incrustadas para permitir el uso de los canales electrónicos sin cookies. Las URL integradas permiten que la información limitada lo siga mientras navega por los canales electrónicos, pero no están asociadas con la información personal y no se utilizan más allá de la sesión.

    Ubicación física: podemos recopilar y compartir la ubicación física de su dispositivo para fines coherentes con esta Política, como proporcionarle servicios o contenido personalizados basados ​​en la ubicación. En algunos casos, es posible que se le permita permitir o denegar dicho uso de la ubicación de su dispositivo, pero si elige denegar dicho uso, es posible que no podamos brindarle los servicios o el contenido personalizados correspondientes.

    Cómo usamos y procesamos la información

    Informacion personal

    Youtap utiliza y procesa la Información personal que recopila (a menos que la ley aplicable lo restrinja) de las siguientes maneras:

    • Proporcionar los servicios. Youtap puede utilizar la Información personal para proporcionarle los Servicios o realizar transacciones con usted.
    • Procesar transacciones. Youtap puede usar información personal, incluida información financiera y de pago, para procesar sus transacciones.
    • Brindar soporte u otros servicios. Youtap puede usar su información personal para brindarle soporte u otros servicios que haya solicitado, mensajes administrativos, avisos técnicos, alertas de seguridad, así como actualizaciones de productos, parches y correcciones de productos y otras comunicaciones operativas similares.
    • Adapte el marketing a sus necesidades. De acuerdo con sus preferencias de marketing, Youtap puede usar su información personal y otra información para notificarle sobre lanzamientos de nuevos productos y desarrollos de servicios, y para anunciar los productos y servicios de Youtap de acuerdo con esta Política. Su visita al sitio web, experiencia de marketing y comunicaciones pueden adaptarse a sus intereses en función de su información personal. Con su consentimiento, Youtap puede pasar su información de contacto al distribuidor o revendedor apropiado de Youtap para un mayor seguimiento relacionado con sus intereses.
    • Responder a sus solicitudes. Youtap también puede usar información personal para responder directamente a sus solicitudes de información (incluidos los registros de boletines u otras solicitudes específicas) u otras consultas.
    • Interactuar con usted en redes sociales de terceros. Youtap puede usar su información personal para interactuar con usted en redes sociales de terceros. Las interacciones de Youtap con usted en una red social de terceros estarán sujetas a las políticas de privacidad y los términos de uso de esa red.
    • Publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros canales que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, solicite un cambio y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
    • Seleccionar contenido, mejorar la calidad y facilitar el uso de los canales. Youtap puede usar su información personal para ayudar a crear y personalizar contenido en nuestros canales, facilitar su uso de los canales (por ejemplo, para facilitar la navegación y el proceso de inicio de sesión, evitar la entrada de datos duplicados o mejorar la seguridad), mejorar la calidad, realizar un seguimiento de la capacidad de respuesta de las campañas de marketing. (incluida la publicidad en línea y el marketing por correo electrónico) y evaluar las tasas de respuesta de la página.
    • Mejore los productos, servicios y experiencias. Youtap puede utilizar su información personal para evaluar y mejorar nuestros productos, servicios, marketing y relaciones con los clientes, y para realizar análisis y realizar investigaciones.
    • Cumplir con los requisitos legales y transacciones corporativas.Youtap puede divulgar su información personal cuando lo consideremos necesario o apropiado: (a) según la ley aplicable, incluidas las leyes fuera de su país de residencia; (b) para cumplir con el proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales fuera de su país de residencia, con fines de seguridad nacional y / o aplicación de la ley; (d) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (e) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir. Además, en el caso de una reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar), podemos transferir el Información personal que hemos recopilado para el tercero correspondiente.

    Otra información

    Podemos usar, transferir y divulgar otra información que recopilemos para cualquier propósito, excepto cuando la ley aplicable requiera lo contrario. Si estamos obligados a tratar otra información como información personal según la ley aplicable, solo la usaremos de la misma manera en que se nos permite usar y divulgar la información personal.

    Divulgación de información personal

    En el curso de la prestación de nuestros servicios y productos, es posible que debamos divulgar su información personal a ciertos terceros, incluidos:

    • cualquiera de las subsidiarias y afiliadas de Youtap;
    • proveedores de servicios de terceros que nos ayudan y nos permiten utilizar la Información personal, para los fines establecidos en esta política y
    • a las personas a las que puede haber aceptado proporcionar su información personal.

    Podemos divulgar su información personal si así lo requiere la ley. También podemos divulgar información sobre alguien cuyas actividades podrían causar daño a sí mismo oa otros (es decir, fraude). Cuando sea posible y apropiado, le notificaremos sobre este tipo de divulgación.

    Opciones de registro y privacidad

    Correo de propaganda. Youtap le permite optar por no recibir comunicaciones de marketing. Puede optar por no participar en el marketing por correo electrónico utilizando nuestro enlace automático de cancelación de suscripción general que se incluye en los correos electrónicos de marketing de Youtap.

    Cookies y No rastrear. Youtap le permite optar por no recibir cookies que no son necesarias para habilitar la funcionalidad principal del sitio. Youtap utiliza su herramienta de preferencias de cookies para procesar las preferencias de seguimiento y publicidad de Internet, pero no responde a ninguna otra señal de No rastrear.

    Recuerde que si elimina sus cookies o utiliza un navegador o computadora diferente, deberá volver a configurar sus preferencias de cookies. Puede acceder o cambiar sus preferencias de cookies en cualquier momento.

    Listas basadas en permisos de terceros. En ocasiones, Youtap puede utilizar listas de terceros para enviar comunicaciones sobre los productos y servicios de Youtap. Estas listas, que son mantenidas por terceros, incluyen usuarios elegibles bajo la ley aplicable para recibir correos electrónicos de otras compañías como Youtap. Cuando usamos dichas listas, las comunicaciones incluirán mecanismos para optar por no recibir comunicaciones de marketing de Youtap.

    Publicidad

    Youtap utiliza a terceros para administrar anuncios de Youtap en canales electrónicos de terceros. Otra información, como la comunidad de usuarios o los intereses implícitos o inferidos, se puede utilizar en la selección de publicidad para asegurarse de que sea relevante para el usuario. Algunos anuncios pueden contener píxeles incrustados que pueden escribir y leer cookies o devolver información de conexión de sesión que permite a los anunciantes determinar mejor cuántos usuarios individuales han interactuado con el anuncio.

    Youtap también puede utilizar tecnologías publicitarias y participar en redes de tecnología publicitaria que recopilan Otra información de sitios web de Youtap y que no son de Youtap, así como de otras fuentes, para mostrarle anuncios relacionados con Youtap en sitios web propios y de terceros. Estos anuncios se pueden adaptar a sus intereses percibidos mediante el uso de tecnologías de publicidad conductual y de retargeting, un conjunto de prácticas a las que se hace referencia colectivamente como «Publicidad basada en intereses» en esta Política. Cualquier anuncio reorientado o de comportamiento que se publique en su navegador contendrá información en él o cerca de él que le informa sobre el socio de tecnología publicitaria y cómo optar por no ver dichos anuncios. Darse de baja no significa que dejará de recibir anuncios de Youtap. Significa que dejará de recibir anuncios de Youtap que hayan sido dirigidos a usted en función de sus visitas y actividad de navegación en sitios web a lo largo del tiempo.

    Access and Correction

    Puede solicitar una copia de, o revisar, corregir, actualizar, suprimir o modificar cualquier información personal que nos haya proporcionado previamente a través de los Canales o mediante el uso de nuestros Servicios, u objetar el uso o procesamiento de dicha información. Información personal nuestra. Si tiene inquietudes sobre la privacidad con respecto al acceso o la corrección de su información personal, comuníquese con nosotros a privacy@youtap.com o escríbanos a la siguiente dirección:

    Director de privacidad, Youtap Limited, nivel 16, 55 Shortland Street, Auckland 1010, Nueva Zelanda.

    En su solicitud, deje en claro qué Información personal le gustaría cambiar, si desea que la Información personal que nos ha proporcionado se elimine de nuestra base de datos o, de lo contrario, háganos saber qué limitaciones le gustaría poner en nuestra uso de su información personal que nos ha proporcionado.

    Si bien la mayoría de las preguntas y los problemas relacionados con el acceso se pueden manejar rápidamente, las solicitudes complejas pueden requerir más investigación y tiempo. En tales casos, se abordarán los problemas o se le contactará con respecto a la naturaleza del problema y los próximos pasos apropiados, dentro de los treinta días.

    Retención y eliminación

    Youtap solo retendrá su información personal para:

    • siempre que sea necesario para proporcionarle productos o servicios;
    • según sea necesario para los fines descritos en esta Política o en el momento de la recopilación;
    • según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para cumplir con las exclusiones), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; o
    • en la medida permitida por la ley.

    Al final del período de retención, Youtap eliminará su Información personal de una manera diseñada para garantizar que no se pueda reconstruir o leer.

    Seguridad e infracciones

    La seguridad de su información personal es muy importante para Youtap. Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas que están diseñadas para proteger su Información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Si bien no podemos asegurar o garantizar que no ocurrirá la pérdida, mal uso o alteración de la Información personal, hacemos todo lo posible para evitarlo.

    En el caso de una violación de privacidad no autorizada en relación con su Información personal donde sea razonable creer que dicha violación ha causado o es probable que cause un daño grave, estamos obligados a informar la violación a la autoridad pertinente lo antes posible. En tales circunstancias, Youtap también le notificará por correo electrónico o correo postal. Youtap le notificará lo antes posible, para que usted y nosotros podamos tomar las medidas adecuadas para proteger su información personal.

    Transferencias transfronterizas

    Youtap es una corporación global con operaciones en varios países y ha desarrollado prácticas de seguridad de datos globales diseñadas para garantizar que su información personal esté debidamente protegida. Tenga en cuenta que la Información personal puede ser transferida, accedida y almacenada globalmente según sea necesario para los usos y divulgaciones establecidos anteriormente de acuerdo con esta política. Sin embargo, solo podemos divulgar su Información personal a terceros en el extranjero si estamos seguros de que el tercero es sujeto a leyes que brindan garantías comparables a las de la Ley de privacidad de 2020 (Nueva Zelanda), o acuerdan proteger su Información personal de tal manera. Al proporcionar su Información personal, usted acepta que Youtap transfiera su Información personal a sus afiliados en todo el mundo. ya entidades de terceros que brindan servicios a Youtap.

    Quejas

    Si tiene alguna queja sobre nuestro cumplimiento de esta política, primero debe comunicarse con nosotros. Investigaremos e intentaremos resolver las quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta política.

    Contacto

    Youtap ha nombrado a un director de privacidad. Si cree que su información personal se ha utilizado de una manera que no es coherente con esta Política o sus preferencias especificadas, o si tiene más preguntas relacionadas con esta política, comuníquese con el Director de Privacidad enviando un correo electrónico a la dirección a continuación o mediante una consulta por escrito. , direccionado a:

    Director de privacidad
    Youtap Limited
    Niveau 16, 55, rue Shortland
    Auckland 1010
    Nouvelle-Zélande

    Courriel : privacy@youtap.com

    Mise à jour des conditions

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Dans le cas où nous apporterons des modifications importantes ou importantes, nous publierons un avis bien visible pour informer les utilisateurs lorsqu’il sera mis à jour.

    Dernière mise à jour : décembre 2020