Conocimiento de eMoney y digitalización en un banco

El mayor desafío para los bancos es la falta de conocimiento dentro del banco y la comprensión de los requisitos previos para la transformación digital.

La digitalización requiere la “aceptación” de la Junta y la gerencia de nivel C. El mayor dolor de cabeza es la infraestructura central existente y, en algunas circunstancias, el personal que está haciendo un gran trabajo administrando la infraestructura heredada.

Muchos bancos cometen el error de ceder ante el proveedor que los ha apoyado valientemente durante muchos años, quien propone una costosa actualización de lápiz labial a arquitecturas antiguas.

El paso más importante para un banco es acordar a nivel de directorio y C-Level que es hora de un cambio, y luego establecer una unidad digital independiente enfocada en alternativas a los planes de remodelación existentes. El banco debe hablar sobre una excelente experiencia de usuario, una billetera electrónica, pago de facturas, recompensas y rigidez.

La personalización de la experiencia del cliente del banco reside en la palma de la mano del consumidor y la experiencia de la aplicación.

Youtap uses cookies to offer you a better browsing experience. By browsing this website, you agree to our use of cookies.