Pagar después: el auge y el aumento de Comprar ahora pagar después

Sin duda, ha oído hablar de AfterPay y ZipPay, que permiten a los clientes pagar más tarde por las cosas que quieren en este momento. Estos servicios Buy Now Pay Later (BNPL) son la versión de la nueva era de lay-by, excepto que las empresas de terceros generalmente asumen todo el riesgo financiero. Permite a los compradores llevarse el producto a casa al instante y usted recibe automáticamente un pago liquidado dentro de las 24 horas. Se podría decir que es beneficioso para todos. Cómo funciona Desde la perspectiva del cliente, registrarse es bastante simple y fácil. No hay un proceso de solicitud detallado y, por lo general, recibirán una aprobación rápida. Esto puede sonar riesgoso para un comerciante, sin embargo, la mayoría de estos servicios de BNPL asumen el riesgo de fraude o falta de pago en su nombre. Una vez que se haya registrado como minorista, puede comenzar a aceptar pagos y, al igual que con las tarjetas de crédito, se le cobrará una pequeña tarifa o parte de cada transacción. Cómo mejora la experiencia del cliente BNPL mejora la necesidad del consumidor de obtener una gratificación instantánea, en particular entre los millennials, y se espera que las cifras aumenten año tras año. Resuelve un ‘millema’ central (dilemas que enfrentan los millennials), de necesitar gratificación instantánea. El analista de la industria minorista de Deloitte, David White, dice que los grandes bancos probablemente ofrecerán soluciones innovadoras similares en el futuro, ya que los consumidores de los mercados en crecimiento tienen un apetito saludable por este tipo de productos.

Ya sea comprando un nuevo atuendo para usar ese fin de semana o sucumbiendo al último dispositivo tecnológico el día de su lanzamiento, compre ahora, pague los servicios más tarde para ofrecer una serie de beneficios al cliente. Todos estos se unen para hacer que la experiencia del cliente sea más agradable. Los clientes tienen más opciones, ya que ahora pueden permitirse opciones. En lugar de buscar solo lo que pueden pagar con sus ahorros, pueden llevarse a casa lo que realmente quieren. BNPL significa que los clientes simplemente experimentan menos fricciones en su proceso de compra. No tienen que esperar, perderse o descubrir torpemente que no tienen suficiente dinero para sus artículos en la caja. Otro atractivo sobre las tarjetas de crédito es la noción de un gasto más controlado. Los clientes eliminan la preocupación de recibir una factura sorpresa a fin de mes. Como beneficio adicional, los clientes no pagan tarifas con la mayoría de los servicios y obtienen generosos intereses sin intereses

El valor para los comerciantes Se ha comprobado que estos sistemas convierten a los clientes que, de otro modo, se habrían alejado de una posible compra y también muestran un aumento en la cantidad de artículos que se llevan a casa en sus maletas. El minorista de moda, Princess Polly, ha informado estadísticas increíbles después de implementar los servicios de BNPL. Informan un aumento del 20% en las ventas totales, un aumento del 60% en el valor promedio de los pedidos y un aumento del 10% en su tasa de conversión. Además, Surfstitch afirma haber visto un aumento del 52% en el valor medio de los pedidos. Si bien los números cuentan una historia bastante convincente, echemos un vistazo a algunos de los beneficios clave: Mayor valor de transacción: tener acceso al crédito significa que los clientes están preparados para gastar más en las cosas que desean. Mayor grupo de clientes potenciales: al abrirse a nuevos canales de pago, permite que nuevos clientes compren en su tienda. Aumento de la lealtad del cliente: los compradores regresan con más frecuencia a las tiendas que utilizan la función. Los sistemas Compre ahora y pague después están aumentando y no muestran signos de desaceleración. Los minoristas que se dirigen a mujeres jóvenes, de entre 25 y 34 años, en particular, deben tomar nota, ya que son los mayores usuarios del servicio. Es un poderoso disruptor de las opciones de pago tradicionales y vale la pena considerarlo para su negocio. ¿Está interesado en aprender cómo generar ganancias adicionales en sus puntos de contacto con el consumidor? ¡Ponte en contacto con nuestros expertos hoy!

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