Étude de cas – McDonald’s Indonésie

Arrière-plan

2020 a été une année de bouleversements mondiaux – à laquelle aucun d’entre nous n’était vraiment préparé. Des expressions comme “la nouvelle normalité” et “confinement” sont entrées dans notre vocabulaire et sont maintenant utilisées quotidiennement.

En Indonésie, ce bouleversement de la vie telle que nous la connaissions a été particulièrement dur. Les fermetures et la distanciation sociale ont été strictement appliquées par le gouvernement et les entreprises ont dû s’adapter.

Même l’une des marques les plus importantes et les plus appréciées au monde, McDonald’s, n’a pas été exemptée de cette «nouvelle normalité».

Mais cela n’a pas empêché McDonald’s d’organiser sa promotion 10h10 en Indonésie, où une solution de coupons/tablettes a été mise en œuvre, produisant des ventes record.

Le problème:

McDonald’s avait besoin d’une solution sûre et évolutive pour minimiser les perturbations commerciales dues au COVID19 et continuer à organiser ses promotions populaires et à encourager le public.

Avec la fermeture des services au volant de McDonald’s à Jakarta pendant le verrouillage, des discussions ont eu lieu au niveau du gouvernement pour trouver un moyen d’intégrer une tablette à une machine de point de vente.

La solution:

McDonald’s a approché Youtap pour tirer parti de notre expertise dans les paiements sans contact et numériques afin de les aider à fournir une solution sûre, évolutive et pratique.

Youtap a fourni une solution de fidélité/voucher en conjonction avec un logiciel de point de vente sur tablette.

Lancée pour la promotion McDonald’s 10:10, l’équipe de McDonald’s Indonésie a pu traiter 50 000 transactions incroyables en une journée.

Le personnel de McDonald’s a pu naviguer dans les files d’attente au volant avec des tablettes portables pour prendre les commandes et traiter les paiements tout en maintenant une distance sociale et en restant en sécurité.

Les résultats:

Les résultats parlent d’eux-mêmes, ce fut une journée record pour McDonald’s en Indonésie, vendant plus de 250 000 hamburgers en UNE SEULE JOURNÉE !

“La hausse des utilisateurs et des transactions est due au changement de comportement des consommateurs, qui préfèrent les livraisons et le paiement sans numéraire pendant la pandémie”,

Herman Suharto, PDG – Youtap Indonésie

Cela démontre non seulement l’appétit pour des méthodes de paiement sûres et pratiques face au COVID19, mais aussi comment Youtap peut générer une véritable croissance commerciale même pour les plus grandes marques en ces temps sans précédent.

Les entreprises hôtelières représentent plus de 50 % des volumes de transactions de paiement sans numéraire de Youtap. Des plus grandes marques au monde comme McDonald’s jusqu’à votre dépanneur de quartier, nous répondons aux entreprises de tous les niveaux.

Nous sommes fiers à la fois de générer des revenus nets tout en faisant notre part pour empêcher la propagation du COVID et aider les entreprises à continuer à fonctionner pendant ces périodes de test.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont Youtap peut amener votre entreprise au-delà des paiements ? Contactez nos experts dès aujourd’hui.

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