Quatre avantages clés du mPOS sur les marchés émergents

Selon le cabinet d’études Smart Insights, le marché des points de vente mobiles (mPOS) devrait atteindre 52 millions d’unités déployées d’ici 2018, représentant un TCAC de 40 % pour la période 2013-2018. Une grande partie de cette croissance sera tirée par l’adoption des mPOS dans les marchés émergents. Le Smart Insights étude  prédit que d’ici 2018, il y aura 25 millions d’unités mPOS dans la seule région Asie-Pacifique. Ici, nous allons explorer ce qui motive l’adoption du mPOS sur ces marchés et quels sont les avantages du mPOS par rapport aux espèces uniquement ou aux terminaux de paiement.

Que signifie « marché émergent » dans le contexte des paiements

Pour avoir une idée claire de ce qui motive les mPOS sur les marchés émergents, il est important d’examiner d’abord ce qui constitue un marché émergent en termes de paiements. Une façon courante de l’examiner est à travers le prisme de la pénétration du marché pour les terminaux traditionnels. La mesure pour cela est le nombre de terminaux pour mille habitants, qui aux États-Unis et dans la plupart des pays européens est actuellement compris entre 25 et 30.

La mesure pour cela est le nombre de terminaux pour mille habitants, qui aux États-Unis et dans la plupart des pays européens est actuellement compris entre 25 et 30. En Chine et au Mexique, le nombre oscille autour de sept, et en Russie, environ huit. Souvent, les tarifs sont bas car le volume des paiements par carte ne justifie pas d’investir dans des terminaux de paiement. L’une des raisons peut être que certaines cultures se sont traditionnellement davantage appuyées sur les transactions en espèces.

« Sur les marchés émergents, les besoins des consommateurs sont satisfaits de manière innovante qui s’écarte de ce qui est typique en Amérique du Nord et en Europe occidentale.

Un phénomène que nous observons actuellement dans les marchés émergents est le saut vers les paiements mobiles. De la même manière que les consommateurs des marchés émergents ont évité les lignes fixes et les infrastructures de réseau filaire pour les connexions mobiles, nous voyons les commerçants des marchés émergents passer directement des caisses aux solutions de point de vente mobile (mPOS).

Cette tendance peut être observée dans les statistiques compilées dans le rapport annuel « Internet Trends » de Kleiner Perkins Caufield & Byers, comme le fait qu’en Asie, le mobile représente 37 % de l’utilisation du Web, contre seulement 16 % en Asie. Europe et 19 % en Amérique du Nord. Par conséquent, les petits commerçants avec des volumes de transactions inférieurs sont plus enclins à tirer parti d’une solution mPOS où ils sont en mesure de payer au fur et à mesure plutôt que de souscrire à des contrats et des frais mensuels/annuels fixes. La plupart de ces petits commerçants des marchés émergents possèdent également déjà un appareil mobile et sont à l’aise avec cette technologie intuitive, réduisant ainsi la courbe d’apprentissage et les investissements initiaux nécessaires pour prendre en charge les paiements par carte de crédit.

Accepter les paiements en déplacement

Le principal avantage de mPOS, bien sûr, est de pouvoir accepter des cartes sécurisées et des paiements électroniques en déplacement. Dans des endroits comme l’Inde, le Vietnam et l’Indonésie, il est courant de voir des forces de vente porte-à-porte pour des services tels que les ventes d’assurances, les services publics prépayés et les services de paiement de factures. Acceptez les paiements sécurisés par carte et électronique en déplacement. Ces forces de vente sont intrinsèquement mobiles, donc mPOS répond au besoin de prendre des paiements en déplacement, tandis que les appareils tels que les smartphones et les tablettes offrent aux vendeurs un facteur de forme pour pouvoir faire des choses comme réviser des contrats ou des dossiers de facturation en ligne. Avec mPOS, ces forces de vente mobiles disposent d’un moyen sécurisé et mobile d’accepter les paiements, ainsi que d’outils pour offrir aux clients une expérience plus personnalisée.

Une autre catégorie de marchands forte en Asie-Pacifique est le petit magasin de détail en bordure de rue. En Inde, ces magasins sont connus sous le nom de magasins paan, qui ont commencé à vendre des produits du tabac, mais fonctionnent maintenant un peu comme des mini-points de vente au détail. Ces petits commerçants ont besoin d’un moyen de traiter en toute sécurité les transactions par carte de crédit pour développer leur activité au-delà de l’argent liquide, mais adapté à leur plus petit volume de transactions et à leurs services réseau. Les propriétaires de magasins ont généralement déjà des appareils mobiles, donc mPOS leur convient parfaitement.

Dans les marchés émergents, les besoins des consommateurs sont satisfaits de manière innovante qui s’écarte de ce qui est typique en Amérique du Nord et en Europe occidentale. De nombreuses personnes dans les marchés émergents ne disposent pas de comptes bancaires traditionnels, mais il existe des services florissants de transfert d’argent, de cartes de crédit prépayées et d’autres outils financiers que mPOS facilite en fournissant une plate-forme de paiement mobile sécurisée. Les gouvernements cherchent généralement à encourager des services innovants qui favorisent un accès plus large aux services bancaires, aux assurances et à l’utilisation des cartes de crédit. C’est ce qu’on appelle en théorie « l’inclusion financière », mais en pratique, il faut des outils comme mPOS pour aider à le faire fonctionner.

Changer le paysage des paiements dans les marchés émergents

mPOS offre quatre principaux avantages aux commerçants des marchés émergents :

  • Facilité de mise en œuvre. Les commerçants n’ont besoin que d’un smartphone pour commencer. Les fournisseurs de mPOS fournissent le lecteur de carte, les logiciels associés et les services de traitement des paiements de manière clé en main. Il n’y a pas besoin d’infrastructure câblée low , ce qui maintient les coûts et les barrières à l’entrée bas. Et comme la plupart des fournisseurs de mPOS facturent des frais fixes par transaction, le modèle commercial typique de mPOS convient parfaitement aux commerçants d’entrée de gamme avec des volumes de transactions inférieurs.
  • Sécurité renforcée. Étant donné que les pays des marchés émergents utilisent déjà généralement des cartes EMV (à puce et PIN ou à puce et signe), les paiements mPOS dans ces pays sont hautement sécurisés. Les transactions sont cryptées de bout en bout et le terminal/lecteur lui-même est une unité approuvée EMV qui ne peut pas être ouverte sans effacer ses données. Aucune donnée de carte n’est jamais stockée sur le lecteur, ce qui réduit considérablement le risque de violation de données. Et bien sûr, mPOS élimine le besoin pour les commerçants de manipuler ou de transporter de grosses sommes d’argent, réduisant ainsi le risque de vol.
  • Amélioration de l’efficacité et de la tenue des dossiers. Outre les lecteurs et les fonctionnalités de paiement de base, les solutions mPOS proposent souvent des applications que les commerçants peuvent utiliser pour prendre en charge d’autres processus commerciaux. Par exemple, la solution globale mPOS peut inclure des applications pour établir des devis ou créer des contrats, et des liens vers des informations sur les produits ou des enregistrements clients. Les données collectées et stockées contribuent à créer une meilleure expérience client et rationalisent également la comptabilité.
  • Aide les commerçants à faire face à des volumes de transactions croissants. Alors que de nombreux commerçants des marchés émergents opèrent à un faible volume de transactions, l’espoir, bien sûr, est qu’ils se développent. Les solutions mPOS les plus avancées peuvent s’adapter à un large éventail de tailles de commerçants et peuvent évoluer pour répondre aux besoins commerciaux croissants d’un commerçant.

Dans les marchés émergents, mPOS répond à des besoins distincts. Les économies comptent de nombreux petits magasins qui cherchent à accepter les paiements par carte de crédit pour développer leurs activités, les forces de vente ont tendance à être déjà mobiles et les consommateurs comme les commerçants sont déjà à l’aise dans le domaine mobile. mPOS peut agir comme un lubrifiant et un accélérateur économique dans ces économies et jouera un rôle clé dans le développement de ces marchés émergents.

Les solutions de paiement Youtap prennent en charge les appareils de point de vente les plus populaires au monde aux côtés de nos propres appareils d’acceptation. Du niveau 1 au niveau 3, donnez à vos commerçants le matériel adéquat pour accepter les paiements sans numéraire où qu’ils se trouvent.

Apprenez-en plus sur nos appareils d’acceptation sur notre page Appareils ou si vous avez des questions, contactez-nous dès aujourd’hui !

Entrer en contact

Laisser un commentaire

Youtap uses cookies to offer you a better browsing experience. By browsing this website, you agree to our use of cookies.