Trois façons d’accélérer les transactions NFC

Pour les fournisseurs d’argent mobile qui souhaitent augmenter les revenus de transaction grâce aux paiements NFC, la priorité absolue doit être de créer une expérience utilisateur exceptionnelle. À moins que la fonctionnalité Tap and Pay ne soit rapide et facile, rien d’autre n’a d’importance. Les transactions Tap and Pay devraient prendre quelques secondes, pas quelques minutes. Ils devraient être plus rapides que l’utilisation de l’argent liquide – pour les agents, les commerçants et les abonnés. Si votre expérience utilisateur NFC n’est pas idéale, comment pouvez-vous l’améliorer?

  • Supprimez le code PIN de déverrouillage du marchand  les paiements et définissez «Saisir le montant» comme écran par défaut sur les appareils de point de vente . De cette façon, le terminal est toujours prêt pour la transaction. Le terminal est également sécurisé; le commerçant ne peut pas perdre d’argent.
  • Dites «au revoir» à USSD et «bonjour» au code PIN sur le point de vente. Les transactions au point de vente qui impliquent encore l’USSD sont plus lentes et moins fiables. Passez à un système dans lequel les clients tapent pour payer, puis saisissez leur code PIN sur le terminal du point de vente. Cela accélère la transaction, réduit les erreurs et signifie que les clients peuvent toujours utiliser NFC pour payer lorsque la batterie de leur téléphone est à plat.
  • Activez les transactions sans NIP pour de petits montants. L’exigence d’un code PIN client offre la tranquillité d’esprit. Cependant, pour les transactions de faible valeur, cette étape peut être inutile. Pensez à activer les transactions sans NIP pour les montants de faible valeur. Les commerçants et les clients bénéficieront de la commodité. Les clients peuvent contrôler le montant maximal sans code PIN ou désactiver complètement la fonction.
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