Cartes compagnons: où se situent-elles avec l’argent mobile

Avec autant d’options de paiement sur le marché – des appareils NFC aux bracelets portables et codes QR – certains gestionnaires d’argent mobile peuvent se demander si les cartes compagnons sont un pas en arrière. Pour mieux comprendre les cartes compagnons et leur compatibilité avec l’argent mobile, nous avons interviewé Rob Hood, Merchant Strategy Manager pour Youtap.

Qu’est-ce qu’une carte compagnon et à quoi sert-elle?

Une carte compagnon d’argent mobile est une carte de débit ou prépayée liée à un compte. Selon la GSMA, au moins 24 services d’argent mobile à travers le monde proposent des cartes compagnons aux utilisateurs d’argent mobile. Les cartes compagnons peuvent être utilisées pour faciliter certains types de transactions, comme les paiements de transport ou les achats en ligne, où les paiements mobiles ne sont pas une option.

Certains gestionnaires d’argent mobile considèrent les cartes comme démodées. Quelle est votre opinion?

Les cartes compagnons ne sont évidemment pas une nouvelle technologie et ne sont pas là où nous voyons l’avenir en termes de formes de paiement. Mais ils sont omniprésents et à l’heure actuelle, la grande majorité du monde comprend et utilise les cartes pour les paiements électroniques, ils jouent donc un rôle dans la transition vers d’autres technologies de paiement. En termes de coût, ils sont également compétitifs par rapport aux autres solutions de paiement et c’est souvent un facteur clé dans le processus de prise de décision. Ma perception générale est que les cartes continueront d’être un moyen de paiement complémentaire pendant un certain temps encore.

Aujourd’hui, de nombreux facteurs de forme différents peuvent être utilisés pour les paiements numériques. Alors, quels sont les meilleurs cas d’utilisation des cartes compagnons?

Il est vrai que les balises NFC, les appareils portables et les codes QR commencent à être acceptés sur les marchés en croissance. Cependant, il existe certains cas où l’utilisation d’une carte a plus de sens. Par exemple, certaines écoles interdisent aux étudiants d’apporter un appareil mobile sur le campus de l’école, donc une carte d’accompagnement est une bonne alternative pour payer les frais de scolarité. Les cartes d’accompagnement peuvent également être utilisées pour distribuer de l’aide aux personnes déplacées ou aux bénéficiaires de l’aide sociale. Une organisation humanitaire peut charger des cartes avec des fonds qui peuvent être échangés contre des articles essentiels. De cette façon, l’agence et les destinataires n’ont pas à se soucier des problèmes de sécurité liés au traitement des espèces. Le transport est également un bon cas d’utilisation pour les cartes compagnons. De nombreuses gares routières et ferroviaires disposent déjà de lecteurs de cartes. En fait, parfois, toute l’infrastructure de transport a été mise en place et optimisée pour les cartes. L’antenne d’une carte est plus grande que celle d’une balise NFC, et il est plus facile pour le lecteur de capter le signal. Ainsi, d’après notre expérience, l’émission de cartes compagnons est un moyen efficace d’intégrer l’argent mobile. En ce qui concerne le paiement des péages routiers, nous avons constaté que de nombreuses personnes préfèrent utiliser une carte compagnon. Ils préfèrent ne pas tenir leur téléphone par la fenêtre de la voiture ou le remettre à un chauffeur de taxi pour payer le péage!

Comment les opérateurs de paiement par mobile money peuvent-ils promouvoir l’adoption des cartes compagnons par rapport aux espèces?

Les cartes sont un facteur de forme connu. Ils sont relativement peu coûteux et sont largement utilisés et compris. Cependant, l’argent liquide est comme l’oxygène sur de nombreux marchés. L’astuce consiste donc à créer de la valeur pour les commerçants et les clients. Pour amener les gens à changer leur comportement actuel, vous devez proposer une meilleure proposition. L’expérience de paiement doit être meilleure que l’argent comptant; sinon, les gens ne seront pas intéressés. Pour les cas d’utilisation dont nous avons parlé ci-dessus – écoles, aide et transport – il ne fait aucun doute que l’utilisation d’une carte est supérieure à l’utilisation d’argent liquide. Le paiement par carte est simple et rapide, et il n’est pas nécessaire de rendre la monnaie au client.

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