Les portefeuilles d’argent mobile MNO ont du mal à rester pertinents

L’argent mobile a favorisé l’inclusion financière avec plus d’un milliard de comptes d’argent mobile dans 95 pays traitant plus de 1,9 milliard de dollars de transactions par jour.

Les consommateurs et les PME connaissent les avantages de l’argent mobile, mais ils en veulent plus de leurs fournisseurs de services. Le moment est venu pour les ORM d’examiner ce que font les banques des agences numériques et de transformer le modèle commercial de l’argent mobile pour rester pertinent pour leurs clients et les petites entreprises.

Les commerçants sont l’opportunité oubliée, les ORM essayant de fournir des solutions de paiement aux commerçants à partir de leurs solutions de portefeuille grand public, échouant souvent à répondre aux exigences de ces PME. Fournir un code QR ou un code court USSD lié à un portefeuille de consommateurs et l’appeler paiements marchands ne satisfait pas la définition des paiements marchands, ni ne répond aux besoins de ces marchands.

La vie est passée de l’encaissement, de l’encaissement et du transfert d’argent pour les consommateurs. Le MNO doit répondre aux besoins croissants de la génération Z et de la génération Y, qui représentent la plus grande proportion d’utilisateurs de smartphones dans leur clientèle. Ces utilisateurs veulent de la flexibilité, veulent de l’innovation, veulent une application intelligente et veulent certainement que leur application les récompense pour leur utilisation et les aide à prendre des décisions en leur fournissant les rapports et les analyses dont ils ont besoin pour gérer leur vie. Avec l’essor des banques numériques dans les pays traditionnels d’argent mobile, les ORM auront bientôt du mal avec leurs solutions obsolètes d’argent mobile à rester pertinents dans ce monde basé sur les applications.

La terminologie du traitement en boucle ouverte et fermée est devenue synonyme d’argent mobile, une variété de fournisseurs de plateformes faisant toujours la promotion de l’une ou l’autre de ces solutions auprès de leurs clients. La réalité est que les consommateurs et les PME veulent utiliser leurs services financiers mobiles n’importe où, et à tout moment, ils ne comprennent pas la boucle ouverte et fermée.

Les commerçants veulent accepter n’importe quel type de paiement ; ils ne veulent pas de plusieurs codes QR, terminaux de point de vente ou codes courts USSD. Ils veulent une solution qui accepte tous les types de paiement et leur fournit les outils dont ils ont besoin pour développer leur entreprise, par exemple, la gestion du livre de caisse, les commandes de la chaîne d’approvisionnement, la microfinance, l’acceptation des paiements et les récompenses de fidélité pour leurs clients. Ils veulent accepter les paiements par carte eMoney et Scheme, et surtout, ils veulent le faire avec des frais minimes ou nuls.

Les opérateurs de réseaux mobiles (MNO), y compris de nombreux clients de Youtap dans le monde, saisissent désormais les opportunités offertes par ce marché en constante évolution. Ils déploient des solutions basées sur le cloud qui réduisent les coûts et les inconvénients de leurs plates-formes traditionnelles et leur fournissent les outils dont ils ont besoin pour rester pertinents pour leurs clients professionnels et particuliers.

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