Politique de confidentialité de Youtap

Youtap Limited et ses filiales et sociétés affiliées (« Youtap » ou « nous ») respectent vos préférences concernant le traitement des informations personnelles que nous pouvons collecter. Cette politique (« Politique ») vous permet de savoir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, comment vous pouvez contrôler leur utilisation et décrit nos pratiques concernant les informations collectées par Youtap.

  • les personnes qui visitent et interagissent avec les sites Youtap (tels que nos sites Web, applications logicielles informatiques ou mobiles, pages de médias sociaux et messages électroniques au format HTML), ainsi que par le biais d’activités de vente et de marketing hors ligne (collectivement, les « Canaux ») ; et
  • nos clients et ceux qui s’engagent directement avec nous pour utiliser nos services et réseaux (les « Services »).
  • Les Chaînes peuvent fournir des liens vers ou la possibilité de se connecter à des sites Web, services, réseaux sociaux ou applications n’appartenant pas à Youtap. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre au tiers de collecter ou de partager des informations vous concernant. Ces sites Web ou services tiers sont hors de notre contrôle. Nous vous encourageons à vérifier les politiques de confidentialité et les conditions d’utilisation de tout site Web ou service autre que Youtap avant de leur fournir vos informations personnelles.

    Informations personnelles et autres que nous collectons

    Grâce à votre interaction et à votre utilisation des Canaux et des Services, Youtap peut collecter des Informations personnelles, qui sont des informations qui identifient un individu ou se rapportent à un individu identifiable. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter :

    • votre nom et votre adresse physique, vos adresses e-mail et vos numéros de téléphone ;
    • informations et préférences de paiement ;
    • les attributs comportementaux ou démographiques, lorsqu’ils sont liés à des identifiants personnels ;
    • comportement transactionnel passé sur les Canaux ;
    • les requêtes et demandes d’assistance ;
    • les informations obtenues de tiers sur vos intérêts ; et
    • des informations sur votre entreprise telles que le nom, la taille et l’emplacement de votre entreprise et votre rôle au sein de l’entreprise.

    Youtap peut également collecter d’autres informationsvia votre interaction et votre utilisation des chaînes et des sites Web non Youtap, qui ne révèlent pas votre identité spécifique ou ne se rapportent pas directement à un individu. Les autres informations peuvent inclure, sans s’y limiter :

    • Les autres informations peuvent inclure, sans s’y limiter :
    • l’adresse de protocole Internet (« adresse IP ») et les informations dérivées de votre adresse IP, telles que votre emplacement géographique ;
    • des informations sur vos appareils telles que les informations contenues dans les en-têtes HTTP (définis ci-dessous) ou d’autres signaux de protocole de transfert Internet, le type et la version du navigateur ou de l’appareil, le système d’exploitation, les chaînes d’agent utilisateur et des informations sur ou provenant de la présence ou de l’utilisation d' »applications » sur vos appareils mobiles, la résolution de votre écran et votre langue préférée ;
    • des données comportementales sur votre utilisation des Canaux, telles que les pages Web cliquées, les sites Web et les zones de contenu visités, la date et l’heure des activités ; et
    • la recherche Web que vous avez utilisée pour localiser et naviguer vers les chaînes.

    Dans certains cas, nous pouvons combiner d’autres informations avec des informations personnelles, telles que la dérivation de l’emplacement géographique à partir de votre adresse IP et la combinaison de données comportementales sur votre utilisation des canaux avec votre nom. Si nous combinons d’autres informations avec des informations personnelles, nous traiterons les informations combinées comme des informations personnelles.

    Comment nous collectons les informations

    Youtap et nos fournisseurs de services tiers peuvent collecter à la fois des informations personnelles et d’autres informations à partir de diverses sources qui entrent généralement dans trois catégories :

    (a) Interactions directes :

    Nous recueillons des informations personnelles et d’autres informations fournies par vous lorsque vous nous engagez pour vous fournir des services ou via votre utilisation des canaux. Cela inclut des activités telles que la création de compte, la soumission d’inscriptions et de formulaires, la fourniture de services de vente, techniques ou de conseil de notre part, ou les demandes et transactions commerciales.

    Les types d’informations personnelles que nous collectons varieront en fonction de votre utilisation des services et des canaux. Si vous ne nous fournissez pas toutes les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services et les produits que vous avez demandés.

    Partout où il est possible et faisable de le faire, nous collecterons des informations personnelles directement auprès de vous. Cela peut être en personne, par téléphone, par e-mail ou via les canaux. Nous ne collecterons pas d’informations personnelles s’il n’est pas nécessaire de vous fournir avec les Services ou pour que vous utilisiez les Canaux.

    (b) Données publiquement disponibles et informations personnelles collectées auprès de tiers :

    Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant auprès de tiers uniquement lorsque vous nous autorisez à le faire, ou lorsque ces informations sont accessibles au public.

    (c) Interactions automatisées :

    Lorsque vous utilisez les Canaux, nous pouvons collecter des informations générales vous concernant grâce à l’utilisation de technologies telles que les protocoles de communication électronique, les cookies ou les URL intégrées (« Interactions automatisées »), afin que nous puissions vous fournir des Services et des produits efficaces.

    Bien que l’utilisation par Youtap des interactions automatisées puisse changer au fil du temps à mesure que la technologie évolue, les descriptions suivantes sont conçues pour vous fournir des détails supplémentaires sur l’approche actuelle de Youtap concernant les informations collectées à partir des interactions automatisées.

    Protocoles de communications électroniques :Comme c’est le cas lorsque vous visitez la plupart des sites Web et des applications, Youtap peut recevoir automatiquement des informations de votre part indirectement dans le cadre de la connexion de communication elle-même, qui consiste souvent en des informations de routage réseau (d’où vous venez), des informations sur l’équipement (type de navigateur ou type d’appareil) , votre adresse IP (qui peut identifier votre emplacement géographique général ou votre entreprise), ainsi que la date et l’heure.

    Youtap peut également recevoir et enregistrer automatiquement des informations sur votre interaction avec les chaînes, telles que des informations sur le parcours de navigation (quand chaque page Web Youtap a été visitée et combien de temps a été passé sur la page), la fréquence à laquelle vous accédez à la chaîne, les données de performance, l’utilisation globale, ou des données générales de géolocalisation.

    Cookies : le serveur de Youtap interrogera votre navigateur pour voir s’il existe des « cookies » précédemment définis par nos canaux électroniques. Un cookie est un petit élément d’information envoyé par un serveur Web pour être stocké sur un navigateur Web afin qu’il puisse être lu ultérieurement à partir de ce navigateur. Les cookies peuvent collecter des informations, y compris un identifiant unique, les préférences de l’utilisateur, des informations de profil, des informations d’adhésion et des informations statistiques générales sur l’utilisation et le volume. Les cookies peuvent également être utilisés pour collecter des données personnalisées sur l’utilisation du site Web, fournir une personnalisation électronique de la chaîne ou effectuer et mesurer l’efficacité de la publicité conformément à la présente politique. Certains cookies peuvent rester sur les ordinateurs des utilisateurs après qu’ils ont quitté le site Web. Alors que la majorité sont configurés pour expirer dans les 1 à 24 mois suivant votre dernière visite sur le site Web qui a défini le cookie, d’autres peuvent ne pas expirer en raison de leur nature, tels que les cookies qui mémorisent les préférences de désinscription.

    Votre navigateur peut vous fournir des informations et un contrôle sur les cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous alerter lorsqu’un cookie est utilisé, et accepter ou refuser le cookie. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou accepter uniquement les cookies renvoyés aux serveurs d’origine. Les utilisateurs peuvent généralement désactiver la fonctionnalité de cookie sur leur navigateur sans affecter leur capacité à utiliser le site, sauf dans certains cas où les cookies sont utilisés comme une fonctionnalité de sécurité essentielle nécessaire à l’achèvement de la transaction. Les cookies, cependant, sont importants pour le bon fonctionnement d’un site, et leur désactivation peut dégrader votre expérience et interférer avec les fonctionnalités et les personnalisations du site Web.

    Youtap a engagé un ou plusieurs fournisseurs de services tiers pour suivre et analyser à la fois l’utilisation individualisée et les informations statistiques sur le volume des interactions avec les canaux électroniques. Le(s) fournisseur(s) de service peuvent installer des cookies au nom de Youtap. Youtap utilise également d’autres cookies tiers pour fournir des services de publicité et de personnalisation conformément à la présente politique et pour suivre les performances des publicités Youtap sur nos chaînes et e-mails Youtap.

    URL intégrées : Youtap peut utiliser une technique de suivi qui utilise des URL intégrées pour permettre l’utilisation des chaînes électroniques sans cookies. Les URL intégrées permettent à des informations limitées de vous suivre lorsque vous naviguez sur les canaux électroniques, mais ne sont pas associées à des informations personnelles et ne sont pas utilisées au-delà de la session.

    Emplacement physique :nous pouvons collecter et partager l’emplacement physique de votre appareil à des fins conformes à la présente politique, par exemple pour vous fournir des services ou du contenu personnalisés basés sur la localisation. Dans certains cas, vous pouvez être autorisé à autoriser ou refuser une telle utilisation de l’emplacement de votre appareil, mais si vous choisissez de refuser une telle utilisation, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services ou contenus personnalisés applicables.

    Comment nous utilisons et traitons les informations

    Renseignements personnels

    Youtap utilise et traite les informations personnelles qu’il collecte (sauf restriction contraire par la loi applicable) des manières suivantes :

    • Fournir les Services. Youtap peut utiliser les informations personnelles pour fournir les services ou effectuer des transactions avec vous.
    • Traiter les transactions. Youtap peut utiliser des informations personnelles, y compris des informations financières et de paiement, pour traiter vos transactions.
    • Fournir une assistance ou d’autres services. Youtap peut utiliser vos informations personnelles pour vous fournir une assistance ou d’autres services que vous avez commandés, des messages administratifs, des avis techniques, des alertes de sécurité ainsi que des mises à jour de produits, des correctifs et des correctifs de produits et d’autres communications opérationnelles similaires.
    • Adaptez le marketing à vos besoins. Conformément à vos préférences marketing, Youtap peut utiliser vos informations personnelles et autres informations pour vous informer des nouvelles versions de produits et des développements de services, et pour faire la publicité des produits et services de Youtap conformément à la présente politique. Votre visite sur le site Web, votre expérience marketing et vos communications peuvent être adapté à vos intérêts en fonction de vos informations personnelles. Avec votre consentement, Youtap peut transmettre vos informations de contact au distributeur ou revendeur Youtap approprié pour un suivi ultérieur lié à vos intérêts.
    • Répondre à vos demandes. Youtap peut également utiliser des informations personnelles afin de répondre directement à vos demandes d’informations (y compris les inscriptions à la newsletter ou d’autres demandes spécifiques) ou à d’autres demandes.
    • Interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers. Youtap peut utiliser vos informations personnelles pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers. Les interactions de Youtap avec vous sur un réseau social tiers seraient soumises aux politiques de confidentialité et aux conditions d’utilisation de ce réseau.
    • Publier des témoignages. Nous publions des témoignages sur nos canaux qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez demander un changement et assurez-vous d’inclure votre nom, l’emplacement du témoignage et vos coordonnées.
    • Sélectionnez le contenu, améliorez la qualité et facilitez l’utilisation des canaux. Youtap peut utiliser vos informations personnelles pour aider à créer et personnaliser du contenu sur nos canaux, faciliter votre utilisation des canaux (par exemple, pour faciliter la navigation et le processus de connexion, éviter la saisie de données en double ou renforcer la sécurité), améliorer la qualité, suivre la réactivité des campagnes marketing (y compris la publicité en ligne et le marketing par e-mail) et évaluer les taux de réponse des pages.
    • Améliorer les produits, les services et les expériences. Youtap peut utiliser vos informations personnelles pour évaluer et améliorer nos produits, services, marketing et relations clients, et pour effectuer des analyses et effectuer des recherches.
    • Se conformer aux exigences légales et aux transactions d’entreprise.Youtap peut divulguer vos informations personnelles si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (a) en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales en dehors de votre pays de résidence, à des fins de sécurité nationale et/ou d’application de la loi ; (d) pour appliquer nos termes et conditions ; et (e) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir. De plus, en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire), nous pouvons transférer le Informations personnelles que nous avons collectées auprès du tiers concerné.

    les autres informations

    Nous pouvons utiliser, transférer et divulguer d’autres informations que nous recueillons à quelque fin que ce soit, sauf si la loi applicable l’exige autrement. Si nous sommes tenus de traiter d’autres informations comme des informations personnelles en vertu de la loi applicable, nous les utiliserons uniquement de la même manière que nous sommes autorisés à utiliser et à divulguer des informations personnelles.

    Divulgation de renseignements personnels

    Dans le cadre de la fourniture de nos services et produits, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à certains tiers, notamment :

    • l’une des filiales et sociétés affiliées de Youtap ;
    • fournisseurs de services tiers qui nous aident et nous permettent d’utiliser les informations personnelles, aux fins énoncées dans la présente politique et
    • aux personnes auxquelles vous avez peut-être accepté de fournir vos renseignements personnels.

    Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l’exige. Nous pouvons également divulguer des informations sur une personne dont les activités pourraient nuire à elle-même ou à d’autres (c’est-à-dire une fraude). Lorsque cela est possible et approprié, nous vous informerons de ce type de divulgation.

    Inscription et choix de confidentialité

    Publicité par e-mail. Youtap vous permet de vous désinscrire des communications marketing. Vous pouvez vous désinscrire du marketing par e-mail en utilisant notre lien automatique de désabonnement général qui est inclus dans les e-mails marketing de Youtap.

    Cookies et Ne pas suivre. Youtap vous permet de désactiver les cookies qui ne sont pas nécessaires pour activer les fonctionnalités principales du site. Youtap utilise son outil de préférences en matière de cookies pour traiter les préférences de publicité et de suivi sur Internet, mais ne répond à aucun autre signal Ne pas suivre.

    N’oubliez pas que si vous supprimez vos cookies ou utilisez un autre navigateur ou ordinateur, vous devrez à nouveau définir vos préférences en matière de cookies. Vous pouvez accéder ou modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment.

    Listes basées sur les autorisations de tiers. À l’occasion, Youtap peut utiliser des listes de tiers pour envoyer des communications sur les produits et services Youtap. Ces listes, qui sont maintenues par des tiers, incluent des utilisateurs éligibles en vertu de la loi applicable pour recevoir des e-mails d’autres sociétés telles que Youtap. Lorsque nous utilisons de telles listes, les communications incluront des mécanismes pour refuser de recevoir les communications marketing de Youtap.

    Publicité

    Youtap utilise des tiers pour administrer les publicités Youtap sur des canaux électroniques tiers. D’autres informations, telles que la communauté d’utilisateurs ou les intérêts implicites ou inférés, peuvent être utilisées dans la sélection de la publicité pour s’assurer qu’elle est pertinente pour l’utilisateur. Certaines publicités peuvent contenir des pixels intégrés qui peuvent écrire et lire des cookies ou renvoyer des informations de connexion de session permettant aux annonceurs de mieux déterminer le nombre d’utilisateurs individuels ayant interagi avec la publicité.

    Youtap peut également utiliser des technologies publicitaires et participer à des réseaux de technologies publicitaires qui collectent d’autres informations à partir de sites Web Youtap et non-Youtap, ainsi que d’autres sources, pour vous montrer des publicités liées à Youtap sur les sites Web de Youtap et de tiers. Ces publicités peuvent être adaptées à vos intérêts perçus à l’aide de technologies de reciblage et de publicité comportementale, un ensemble de pratiques collectivement appelées « publicité basée sur les intérêts » dans la présente politique. Toutes les publicités reciblées ou comportementales diffusées sur votre navigateur contiendront des informations sur celui-ci ou à proximité qui vous informent sur le partenaire technologique publicitaire et sur la manière de refuser de voir ces publicités. Se désinscrire ne signifie pas que vous cesserez de recevoir des publicités de Youtap. Cela signifie que vous cesserez de recevoir des publicités de Youtap qui vous ont été ciblées en fonction de vos visites et de votre activité de navigation sur les sites Web au fil du temps.

    Accès et correction

    Vous pouvez demander une copie de, ou réviser, corriger, mettre à jour, supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit vos informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies via les canaux ou en utilisant nos services, ou vous opposer à l’utilisation ou au traitement de ces Informations personnelles par nous. Si vous avez des problèmes de confidentialité concernant l’accès ou la correction de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à privacy@youtap.com ou nous écrire à l’adresse suivante :

    Responsable de la confidentialité, Youtap Limited, Level 16, 55 Shortland Street, Auckland 1010, NZ.

    Dans votre demande, veuillez indiquer clairement quelles informations personnelles vous souhaiteriez voir modifiées, si vous souhaitez que les informations personnelles que vous nous avez fournies soient supprimées de notre base de données ou faites-nous savoir quelles limitations vous souhaitez imposer à notre l’utilisation de vos informations personnelles que vous nous avez fournies.

    Alors que la majorité des questions et problèmes liés à l’accès peuvent être traités rapidement, les demandes complexes peuvent nécessiter plus de recherche et de temps. Dans de tels cas, les problèmes seront résolus, ou vous serez contacté concernant la nature du problème et les prochaines étapes appropriées, dans les trente jours.

    Conservation et suppression

    Youtap ne conservera vos informations personnelles que pour :

    • aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des produits ou des services ;
    • au besoin aux fins décrites dans la présente politique ou au moment de la collecte ;
    • si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, pour honorer les refus), résoudre les litiges et faire respecter nos accords ; ou alors
    • dans la mesure permise par la loi.

    À la fin de la période de conservation, Youtap supprimera vos informations personnelles de manière à garantir qu’elles ne peuvent pas être reconstruites ou lues.

    Sécurité et violations

    La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour Youtap. Nous utilisons des mesures de protection physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération et la destruction. nous faisons de notre mieux pour empêcher cela.

    En cas de violation non autorisée de la confidentialité de vos informations personnelles lorsqu’il est raisonnable de croire qu’une telle violation a causé ou est susceptible de causer un préjudice grave, nous sommes tenus de signaler la violation à l’autorité compétente dans les plus brefs délais. dans de telles circonstances, Youtap vous en informera également par e-mail ou par courrier. Youtap vous en informera dès que possible, afin que vous et nous puissions prendre les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles.

    Transferts transfrontaliers

    Youtap est une entreprise mondiale avec des opérations dans plusieurs pays et a développé des pratiques mondiales de sécurité des données conçues pour garantir que vos informations personnelles sont protégées de manière appropriée. Veuillez noter que les informations personnelles peuvent être transférées, consultées et stockées dans le monde entier si nécessaire pour les utilisations et les divulgations indiquées ci-dessus conformément à cette politique. Cependant, nous ne pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers étrangers que si nous sommes sûrs que le tiers est soumis à des lois qui offrent des garanties comparables à celles de la Privacy Act 2020 (Nouvelle-Zélande), ou ils acceptent de protéger vos informations personnelles de cette manière. En fournissant vos informations personnelles, vous consentez à ce que Youtap transfère vos informations personnelles à ses sociétés affiliées dans le monde. et à des entités tierces qui fournissent des services à Youtap.

    Plaintes

    Si vous avez des plaintes concernant notre conformité avec cette politique, vous devez d’abord nous contacter. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et les litiges concernant l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles conformément à la présente politique.

    Nous contacter

    Youtap a nommé un Chief Privacy Officer. Si vous pensez que vos informations personnelles ont été utilisées d’une manière qui n’est pas conforme à cette politique ou à vos préférences spécifiées, ou si vous avez d’autres questions relatives à cette politique, veuillez contacter le responsable de la confidentialité en envoyant un e-mail à l’adresse ci-dessous ou par une demande écrite , adressée à:

    Chef de la confidentialité
    Youtap Limité
    Niveau 16, 55, rue Shortland
    Auckland 1010
    Nouvelle-Zélande

    Email: privacy@youtap.com

    Mise à jour des conditions

    Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Dans le cas où nous apporterons des modifications importantes ou importantes, nous publierons un avis bien visible pour informer les utilisateurs de sa mise à jour.

    Dernière mise à jour : décembre 2020