5 razões pelas quais você deveria ter implementado os pagamentos sem contato ontem

A ruptura digital está afetando muitos setores e os pagamentos certamente não são uma exceção. Os comerciantes e seus clientes estão obtendo muitos benefícios com o aumento dos pagamentos sem contato, que apresentam oportunidades de longo prazo para você como operadora de rede móvel (MNO) ou instituição financeira. Neste blog, listamos 5 motivos pelos quais as operadoras de rede móvel (MNOs) devem encorajar os comerciantes a adotar pagamentos sem contato.

1. Melhora as operações de negócios

Os pagamentos sem contato abrem um mundo de oportunidades para os comerciantes e seus clientes. As ferramentas digitais criam dados granulares que podem ajudar a melhorar as operações de negócios, aprimorando assim suas ofertas. Por exemplo, os pagamentos com código QR fornecem dados sobre as operações que podem ser usados ​​para melhorar o relacionamento com o cliente básico e a gestão do crédito da loja, supervisão da equipe; pagamento de fornecedores e gestão de estoque, entre outros. Jack Dorsey, fundador da Square (uma empresa de pagamentos dos Estados Unidos) acerta na mosca:

“Não se trata de matar dinheiro. Trata-se de ser capaz de responder por todo o seu negócio.”

Os pagamentos digitais também oferecem escolha. Ao adotar uma solução digital, os varejistas podem estar perdendo negócios. Os pequenos varejistas são mais propensos a adotar soluções combinadas que ajudam a gerenciar e expandir seus negócios, por isso é importante como uma operadora de rede móvel ou instituição financeira oferecer as soluções certas, pois cada empresa e seu mercado são únicos. Não existe uma solução “tamanho único”.

2. Melhora a pontuação de crédito

A trilha de dados que os pagamentos digitais criam pode ajudar na pontuação de crédito de um comerciante para capital de giro formal, ao qual a maioria dos pequenos comerciantes tem pouco ou nenhum acesso. Dados “grandes” e “pequenos” de pagamentos serão cada vez mais usados ​​para oferecer serviços de valor agregado, especialmente microcréditos, para pequenas empresas. A aceitação do comerciante de pagamentos eletrônicos crescerá à medida que mais proprietários de negócios adotarem uma variedade de tecnologias de consumo, desde os smartphones e mídias sociais de hoje até os vestíveis e realidade virtual do futuro.

3. Pagamentos de fornecedores facilitados

Pagar fornecedores com dinheiro recebido eletronicamente dos consumidores pode ajudar a construir efeitos de rede positivos. Os varejistas preferem receber pagamentos de clientes e pagar fornecedores e funcionários da mesma conta porque é conveniente.

4. Mais barato e rápido de implantar

A queda dos preços dos smartphones está incentivando a rápida adoção de smartphones em todo o mundo. O crescimento exponencial já está ocorrendo na África Subsaariana, onde a região deve adicionar mais de 400 milhões de novas conexões até 2020, quando a base instalada de smartphones totalizará mais de meio bilhão. Muitas pessoas já estão usando seus telefones para fazer compras online, então faz sentido que esses dispositivos sejam usados ​​para pagar os varejistas nas lojas. Mais uma vez, os códigos QR são uma boa forma de incentivar os pagamentos digitais pelo telefone, porque é fácil e barato para os fornecedores desenvolverem e os clientes vão desfrutar de sua comodidade, rapidez e segurança.

5. Transações maiores para comerciantes

Devido à conveniência e segurança dos pagamentos digitais, os consumidores tendem a gastar mais – até o dobro do que quando fazem compras em dinheiro. Também tem muito a ver com a percepção: o dinheiro é uma coisa tangível, algo que você pode segurar na mão. Quando você o gasta, você tem menos na carteira. Por outro lado, é difícil perceber o pagamento por cartão ou telefone celular como algo tangível. Psicologicamente, parece que seria mais fácil para alguém comprar mais porque o pagamento digital não representa dinheiro real – é apenas um código ou um pedaço de plástico. As compras por impulso também tendem a ocorrer mais com pagamentos digitais, de acordo com o psicólogo Dr. Ian Zimmerman. Os pagamentos digitais estão resolvendo muitos desafios para os varejistas (e seus clientes) de maneira rápida e geralmente econômica, ajudando as empresas a crescer de forma constante. Para MNOs, existem muitas oportunidades que surgem do sucesso dos comerciantes no setor de varejo. É uma questão de tempo até que novos participantes do mercado aproveitem as oportunidades para evitar ficar para trás em um espaço que está se tornando cada vez mais competitivo, as MNOs devem considerar ter um papel ativo na promoção de pagamentos digitais.

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