Traga seus comerciantes na jornada

Dentro parte 1 e parte 2 de nossa série sobre a cadeia de suprimentos sem dinheiro, examinamos os benefícios da implementação do blockchain na cadeia de suprimentos e os benefícios dos ambientes sem dinheiro para os fornecedores. Hoje damos uma olhada nos comerciantes e algumas maneiras de incentivá-los a lucrar com a onda do dinheiro sem dinheiro. Muitos governos em todo o mundo estão promovendo a mudança para economias sem dinheiro. Embora táticas como desmonetização e incentivos fiscais para empresas de fintech sejam comuns, são necessárias medidas adicionais para incentivar e manter a tração de maneira adequada. Para realizar uma transação sem dinheiro, tanto o comprador quanto o vendedor devem poder e estar dispostos a usar o canal de pagamento sem dinheiro. Os consumidores hoje têm uma infinidade de opções de pagamento sem dinheiro em bancos, carteiras móveis e firmas de comércio eletrônico, mas a maioria dos comerciantes ainda negocia em dinheiro, e a principal razão para isso é a falta de opções de aceitação em vários estágios da cadeia de suprimentos.

A mudança para a transação sem dinheiro pode se originar do consumidor de varejo, mas precisa envolver atacadistas, distribuidores e fabricantes. Se atacadistas e comerciantes relutarem em mudar para os novos sistemas de pagamento, ocorrerá uma interrupção substancial da cadeia de abastecimento. Para navegar na maré de pagamentos sem dinheiro, é imperativo fornecer incentivos para o comerciante mudar. Os governos podem introduzir isenções de taxas sobre cartões de débito e pagamentos móveis. Se a taxa de transferência de até $ 1 é de $ 0,01, por que o uso do cartão de débito custaria 1% do valor da transação? O MDR é absorvido pelo comerciante ou repassado ao consumidor e, portanto, impede a adoção do canal sem dinheiro, especialmente para comerciantes que trabalham com margens mínimas. Um segundo impedimento é que o produto da venda não pode ser imediatamente depositado na conta do comerciante, expondo o comerciante a dificuldades de capital de giro. As transações sem dinheiro também deixam uma trilha de auditoria, e o comerciante não quer convidar o fisco para casa.

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É hora de os governos não apenas empurrarem o comerciante para transações sem dinheiro por meio da desmonetização, mas também atraí-lo oferecendo uma justificativa econômica para o roteamento de transações por meio da carteira móvel. A comunicação destinada a esse segmento é mais bem tratada se as empresas conseguirem que os comerciantes fiquem do seu lado. Um comerciante que entende que o GST e o ataque cirúrgico contra o dinheiro sujo mudaram fundamentalmente o cenário dos negócios pode começar a ver valor na diminuição do esforço de manuseio de dinheiro que os canais sem dinheiro tornam possível. Uma atração adicional de uma conta corrente com juros pode ser o ponto de inflexão para as cadeias de suprimentos sem dinheiro. Como o MDR em cartões de débito é um limite e não um piso, os bancos poderiam ter reduzido o MDR de forma proativa para estimular a adoção. Eles não o fizeram, e foi o governo que renunciou. No passado, os bancos estavam mais dispostos a emitir um cartão do que a investir em um terminal de ponto de venda. Se os bancos querem aproveitar a onda desencadeada pelo movimento de desmonetização do primeiro-ministro, eles precisam se reinventar agora.

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Haverá um período de ajuste para os consumidores com a mudança para sociedades sem dinheiro. No entanto, deve-se notar que, embora haja muitos benefícios para todas as partes envolvidas, a mudança costuma ser difícil, especialmente com algo tão precioso como moeda. No momento, já estamos vendo o início de carteiras e os provedores de pagamento embarcam em uma campanha agressiva de inscrição de comerciante. É verdade que um smartphone é necessário para uma carteira móvel, as transações também são possíveis ao usar uma tecnologia NFC, como cartões e etiquetas. Os bancos e as empresas de fintech de carteiras precisam seguir uma orientação para a cadeia de suprimentos e olhar para o comerciante não como uma mera fonte de receita de tarifas, mas como um parceiro nessa jornada transformadora. As preocupações e objeções dos comerciantes precisam ser tratadas, a conta corrente deve ser remunerada, o MDR, se for reintroduzido, deve ser reduzido a uma taxa fixa, as dores de cabeça relacionadas à reconciliação da transação eliminadas e os recebimentos em dinheiro sincronizados com o sistemas de contabilidade dos comerciantes. O resultado final é que você deve tornar o mais fácil possível para os comerciantes incentivá-los a adotar sistemas de pagamento sem dinheiro, o que, por sua vez, impulsionará o comportamento do consumidor.

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