Estudo de caso – McDonald’s Indonésia

Fundo

2020 foi um ano de ruptura global – para o qual nenhum de nós estava realmente preparado. Frases como ‘o novo normal’ e ‘bloqueio’ entraram em nosso vocabulário e agora são usadas diariamente.

Na Indonésia, essa ruptura na vida como a conhecíamos foi particularmente difícil. Os bloqueios e o distanciamento social têm sido impostos estritamente pelo governo e as empresas tiveram que se adaptar.

Mesmo uma das maiores e mais amadas marcas do mundo, o McDonald’s, não está isento desse ‘novo normal’.

Mas isso não impediu o McDonald’s de realizar sua promoção 10:10 na Indonésia, onde uma solução de voucher / tablet foi implementada, produzindo vendas recordes.

O problema:

O McDonald’s precisava de uma solução segura e escalonável para minimizar a interrupção dos negócios do COVID19 e continuar a fazer suas promoções populares e oferecer alegria ao público.

Com os drive-throughs do McDonald’s em Jacarta fechados durante o bloqueio, as discussões foram realizadas em nível governamental para encontrar uma maneira de integrar um tablet a uma máquina de POS.

A solução:

O McDonald’s abordou a Youtap para alavancar nossa experiência em pagamentos sem contato e digitais para ajudá-los a fornecer uma solução segura, escalonável e conveniente.

Youtap entregou uma solução de fidelidade / voucher em conjunto com software POS baseado em tablet.

Lançado para a promoção 10:10 do McDonald’s, a equipe do McDonald’s Indonésia foi capaz de processar incríveis 50.000 transações em um dia.

A equipe do McDonald’s foi capaz de navegar pelas filas drive-thru com tablets portáteis para receber pedidos e processar pagamentos, tudo isso mantendo o distanciamento social e permanecendo seguro.

Os resultados:

Os resultados falam por si, foi um dia recorde para o McDonald’s na Indonésia, vendendo mais de 250.000 hambúrgueres em um ÚNICO DIA!

“O aumento de usuários e transações se deve à mudança de comportamento dos consumidores, que preferem entregas e pagamentos eletrônicos durante a pandemia”, afirmou.

Herman Suharto, CEO – Youtap Indonésia

Isso demonstra não apenas o apetite por métodos de pagamento seguros e convenientes em face do COVID19, mas também como o Youtap pode gerar crescimento real de negócios até mesmo para as maiores marcas durante esses tempos sem precedentes.

Os negócios de hospitalidade representam mais de 50% dos volumes de transações de pagamento sem dinheiro da Youtap. Das maiores marcas do planeta, como o McDonald’s, até a loja da esquina do seu bairro, atendemos empresas de todos os níveis.

Estamos orgulhosos de gerar receita líquida e, ao mesmo tempo, fazer nossa parte para evitar a disseminação do COVID e ajudar as empresas a continuar operando durante esses tempos de teste.

Quer saber mais sobre como o Youtap pode levar sua empresa além dos pagamentos? Entre em contato com nossos especialistas hoje.

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