MNO Mobile Money Wallets estão lutando para permanecer relevantes

O dinheiro móvel impulsionou a inclusão financeira com mais de 1 bilhão de contas de dinheiro móvel em 95 países, processando mais de US $ 1,9 bilhão em transações diárias.

Os consumidores e as PMEs estão familiarizados com os benefícios que o dinheiro móvel oferece, mas desejam mais de seus provedores de serviços. Chegou a hora de os MNOs verem o que os bancos das agências digitais estão fazendo e transformar o modelo de negócios de dinheiro móvel para permanecer relevante para seus clientes e pequenas empresas.

Os comerciantes são a oportunidade esquecida, com as MNOs tentando fornecer soluções de pagamento ao comerciante a partir de suas soluções de carteira de consumidor, muitas vezes falhando em atender aos requisitos dessas PME. Fornecer um código QR ou código curto USSD vinculado a uma carteira do consumidor e chamá-lo de pagamentos de comerciante não satisfaz a definição de pagamentos de comerciante, nem atende às necessidades desses comerciantes.

A vida mudou de entrada e saída de dinheiro e transferência de dinheiro para os consumidores. A necessidade da MNO de atender às necessidades crescentes da Geração Z e da Geração Y, que são a maior proporção de usuários de smartphones em sua base de clientes. Esses usuários desejam flexibilidade, inovação, um aplicativo inteligente e certamente desejam que seu aplicativo os recompense pelo uso e os ajude a tomar decisões, fornecendo-lhes os relatórios e análises de que precisam para gerenciar suas vidas. Com os bancos digitais surgindo em todos os países tradicionais de dinheiro móvel, as MNOs logo acharão difícil, com suas soluções desatualizadas de dinheiro móvel, permanecerem relevantes neste mundo baseado em aplicativos.

A terminologia de processamento de loop aberto e fechado tornou-se sinônimo de dinheiro móvel, com uma variedade de provedores de plataforma ainda promovendo uma ou outra dessas soluções para seus clientes. A realidade é que os consumidores e as PME desejam usar seus serviços financeiros móveis em qualquer lugar e a qualquer momento, eles não entendem o ciclo aberto e fechado.

Os comerciantes querem aceitar qualquer tipo de pagamento; eles não querem vários códigos QR, terminais POS ou códigos de acesso USSD. Eles querem uma solução que aceite todos os tipos de pagamento e forneça as ferramentas de que precisam para expandir seus negócios, por exemplo, gerenciamento de caixa, pedidos da cadeia de suprimentos, microfinanças, aceitação de pagamento e recompensas de fidelidade para seus clientes. Eles querem aceitar pagamentos com eMoney e cartão Scheme e, acima de tudo, querem fazer isso com taxas mínimas ou sem taxas.

Operadoras de rede móvel (MNOs), incluindo muitos clientes da Youtap em todo o mundo, agora estão aproveitando as oportunidades que este mercado em constante mudança traz. Eles estão implantando soluções baseadas em nuvem que eliminam o custo e a dor de suas plataformas tradicionais e fornecem as ferramentas de que precisam para permanecerem relevantes para seus negócios e clientes consumidores.

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