Quebrando barreiras com biometria

As transações biométricas podem substituir os pagamentos em dinheiro em breve: até 2022, as soluções biométricas móveis irão autenticar mais de 1 trilhão de transações anualmente, levando o mercado a US $ 50,6 bilhões em receita anual naquele ano, de acordo com um novo relatório da Acuity Market Intelligence. Neste blog, destacamos como a biometria pode impulsionar o cadastro de contas móveis e oferecer aos seus clientes maior eficiência e segurança na realização de pagamentos.

Diga adeus à sua senha

O método tradicional de autenticação online com nome de usuário e senha está se tornando desatualizado e foi substituído por algo mais rápido e conveniente, como autenticação biométrica. Isso permite que os usuários verifiquem sua identidade apresentando uma parte de seu próprio corpo, como uma impressão digital.

“Em 2022, as soluções biométricas móveis irão autenticar mais de 1 trilhão de transações anualmente.”

Por esse motivo, a verificação biométrica do SIM, usada para verificar o respectivo usuário do SIM por impressão do polegar ou reconhecimento facial, está sendo adotada em escala por provedores de serviços financeiros digitais, como telcos e MNOs. Além disso, a autenticação biométrica se tornou popular nos últimos tempos para desbloquear smartphones e verificar transações no dispositivo. Essa marca de autenticação também está atingindo outras áreas, como veículos. Outro relatório recente da Fujitsu previu que a autenticação biométrica logo se tornará o padrão para destravar e dirigir veículos, oferecendo uma opção mais segura e personalizada do que as chaves.

Por quê?

Em primeiro lugar, oferece maior simplicidade e comodidade para os consumidores. Ele permite que eles façam login em sites e aplicativos e façam pagamentos rapidamente sem ter que lembrar senhas e nomes de usuário complexos. Em segundo lugar, é muito mais seguro; até mesmo a senha mais complexa é muito inferior à autenticação biométrica. Múltiplas verificações biométricas (voz, facial, impressões digitais, etc.) tornam quase impossível para os hackers enganarem o telefone, dando-lhes acesso. Em essência, sua impressão digital ou características faciais tornam-se sua senha – algo que é verdadeiramente único e não pode ser perdido, esquecido ou roubado! Em terceiro lugar, ele oferece suporte a registros remotos de contas de carteiras móveis, o que ajudará a reduzir os números sem banco.

Em 2015, o Paquistão se tornou o primeiro país do mundo a alavancar registros remotos, e provou ser um enorme sucesso – aproximadamente 50% das novas contas de carteira móvel registradas em 2015 foram abertas por meio de verificação biométrica em 2015, um ano em que o número dessas contas triplicou – de 5 milhões para 15 milhões. O uso de verificação biométrica do SIM está ajudando o país a aumentar sua meta de inclusão financeira de 23% para 50% até 2020. A falta de proximidade com um banco ou agente, bem como os requisitos de papelada, são citados como barreiras para o registro de contas. Os recursos biométricos ajudaram os clientes que estão longe de bancos e não têm carteira de identidade. Os clientes no Paquistão, com SIMs verificados biometricamente, inserem um código USSD designado por seus provedores, para configurar uma conta em menos de 30 segundos. O processo não requer papelada e nenhuma viagem a um agente ou filial. Como resultado, os requisitos de conhecimento do seu cliente (KYC) foram simplificados e os limites de transação para transferências de fundos aumentaram para clientes com SIMs verificados biometricamente.

Embora os registros remotos de contas tenham muitos benefícios, é importante mencionar aqui que o atendimento presencial do cliente continua sendo crucial se você deseja promover o uso regular da conta. Grupos focais conduzidos como parte da pesquisa Financial Inclusion Insights no ano passado no Paquistão mostram que a falta de educação, consciência insuficiente sobre os serviços disponíveis, falta de familiaridade com as opções e percepções de que contas bancárias sem agência são para os ricos estão entre os seis principais motivos para não registrar uma conta de dinheiro móvel. Por último, mas não menos importante, as contas de carteira móvel são um ponto de entrada para os provedores ampliarem o ecossistema de dinheiro móvel – para introduzir serviços de próxima geração que incluem uma variedade de pagamentos convenientes e uma porta de entrada para serviços financeiros extras, incluindo crédito, poupança e seguro. Portanto, é vital que os registros e o uso sejam seguros e fáceis! Deve-se observar que a biometria é apenas uma ferramenta / estratégia a ser usada e, isoladamente, não garante o aumento de registros.

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