Política de privacidade do Youtap

Youtap Limited e suas subsidiárias e afiliadas (“Youtap” ou “nós”) respeitam suas preferências em relação ao tratamento das Informações Pessoais que podemos coletar. Esta Política (“Política”) permite que você saiba como coletamos e usamos suas Informações Pessoais, como você pode controlar seu uso e descreve nossas práticas em relação às informações coletadas pelo Youtap.

  • indivíduos que visitam e interagem com sites Youtap (como nossos sites, aplicativos de computador ou software móvel, páginas de mídia social e mensagens de e-mail formatadas em HTML), bem como através de vendas offline e atividades de marketing (coletivamente, os “Canais”) ; e
  • nossos clientes e aqueles que se relacionam diretamente conosco para usar nossos serviços e redes (os “Serviços”).
  • Os canais podem fornecer links ou a capacidade de se conectar a sites, serviços, redes sociais ou aplicativos que não sejam do Youtap. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem informações sobre você. Esses sites ou serviços de terceiros estão além do nosso controle. Nós encorajamos você a verificar as políticas de privacidade e os termos de uso de qualquer site ou serviço que não seja do Youtap antes de fornecer suas informações pessoais a eles.

    Informações pessoais e outras informações que coletamos

    Através de sua interação e uso dos Canais e Serviços, Youtap pode coletar Informações Pessoais, que são informações que identificam um indivíduo ou se relacionam a um indivíduo identificável. As informações pessoais podem incluir, mas não se limitam a:

    • seu nome e endereço físico, endereços de e-mail e números de telefone;
    • informações e preferências de pagamento;
    • atributos comportamentais ou demográficos, quando vinculados a identificadores pessoais;
    • comportamento transacional passado nos canais;
    • apoiar consultas e solicitações;
    • informações obtidas de terceiros sobre seus interesses; e
    • informações sobre sua empresa, como nome, tamanho e localização da empresa e sua função na empresa.

    O Youtap também pode coletar Outras Informações por meio de sua interação e uso dos Canais e sites não pertencentes ao Youtap, que não revelam sua identidade específica ou não se relacionam diretamente a um indivíduo. Outras informações podem incluir, mas não se limitam a:

    • IDs exclusivos, como um cookie colocado em seu computador, celular ou dispositivo IDs;
    • endereço de protocolo de Internet (“endereço IP”) e informações derivadas de seu endereço IP, como sua localização geográfica;
    • informações sobre seus dispositivos, como informações contidas em cabeçalhos HTTP (definidos abaixo) ou outros sinais de protocolo de transferência de internet, navegador ou tipo e versão de dispositivo, sistema operacional, strings de agente de usuário e informações sobre ou da presença ou uso de “aplicativos” no seus dispositivos móveis, resolução de tela e seu idioma preferido;
    • dados comportamentais sobre o uso dos Canais, como páginas clicadas, sites e áreas de conteúdo visitadas, data e hora das atividades; e
    • a pesquisa na web que você usou para localizar e navegar até os canais.

    Em alguns casos, podemos combinar Outras Informações com Informações Pessoais, como derivar a localização geográfica de seu endereço IP e combinar dados comportamentais sobre o uso dos Canais com seu nome. Se combinarmos Outras Informações com Informações Pessoais, trataremos as informações combinadas como Informações Pessoais.

    Como coletamos informações

    Youtap e nossos provedores de serviços terceirizados podem coletar informações pessoais e outras informações de uma variedade de fontes que geralmente se enquadram em três categorias:

    (a)Interações diretas:

    Coletamos Informações Pessoais e Outras Informações fornecidas por você quando nos contrata para fornecer Serviços a você ou por meio do uso dos Canais. Isso inclui atividades como criação de conta, envio de registros e formulários, fornecimento de vendas, serviços técnicos ou de consultoria por nós, ou consultas e transações de vendas.

    Os tipos de Informações Pessoais que coletamos variam de acordo com o uso que você faz dos Serviços e dos Canais. Se você não nos fornecer todas as informações solicitadas, talvez não possamos fornecer os Serviços e produtos que você solicitou.

    Sempre que for possível e praticável, coletaremos Informações Pessoais diretamente de você. Isso pode ser pessoalmente, por telefone, por e-mail ou através dos canais. Não coletaremos Informações Pessoais se não for necessário fornecer a você com os Serviços ou para você usar os Canais.

    (b) Dados publicamente disponíveis e informações pessoais coletadas de terceiros:

    Podemos coletar informações pessoais sobre você de terceiros apenas quando você nos autorizar a fazê-lo, ou quando tais informações estiverem disponíveis publicamente.

    (c) Interações automatizadas:

    Quando você usa os Canais, podemos coletar informações gerais sobre você por meio do uso de tecnologias como protocolos de comunicação eletrônica, cookies ou URLs incorporados (“Interações automatizadas”), para que possamos fornecer serviços e produtos eficazes para você.

    Embora o uso de Interações Automatizadas pelo Youtap possa mudar com o tempo conforme a tecnologia evolui, as seguintes descrições são projetadas para fornecer detalhes adicionais sobre a abordagem atual do Youtap para informações coletadas de Interações Automatizadas.

    Protocolos de Comunicações Eletrônicas:Como acontece quando você visita a maioria dos sites e aplicativos, Youtap pode receber automaticamente informações de você indiretamente como parte da própria conexão de comunicação, que geralmente consiste em informações de roteamento de rede (de onde você veio), informações de equipamentos (tipo de navegador ou tipo de dispositivo) , seu endereço IP (que pode identificar sua localização geográfica geral ou empresa) e data e hora.

    O Youtap também pode receber e registrar automaticamente informações sobre sua interação com os canais, como informações de sequência de cliques (quando cada página da web do Youtap foi visitada e quanto tempo foi gasto na página), com que frequência você acessa o canal, dados de desempenho, uso agregado, ou dados gerais de geolocalização.

    Cookies:O servidor de Youtap irá consultar seu navegador para ver se existem “cookies” previamente configurados por nossos canais eletrônicos. Um cookie é uma pequena informação enviada por um servidor da Web para armazenar em um navegador da Web para que possa ser lida posteriormente nesse navegador. Os cookies podem coletar informações, incluindo um identificador único, preferências do usuário, informações de perfil, informações de associação e uso geral e informações estatísticas de volume. Os cookies também podem ser usados ​​para coletar dados individualizados de uso do site, fornecer personalização de Canal eletrônico ou conduzir e medir a eficácia da publicidade de acordo com esta Política. Alguns cookies podem permanecer nos computadores dos usuários depois que eles saem do site. Embora a maioria esteja definida para expirar em 1 a 24 meses após sua última visita ao site que definiu o cookie, outros podem não expirar devido à sua natureza, como os cookies que lembram as preferências de cancelamento.

    Seu navegador pode fornecer informações e controle sobre os cookies. Você pode configurar seu navegador para alertá-lo quando um cookie estiver sendo usado e aceitar ou rejeitar o cookie. Você também pode configurar seu navegador para recusar todos os cookies ou aceitar apenas cookies devolvidos aos servidores de origem. Os usuários geralmente podem desativar o recurso de cookie em seu navegador sem afetar sua capacidade de usar o site, exceto em alguns casos em que os cookies são usados ​​como um recurso de segurança essencial necessário para a conclusão da transação. Os cookies, no entanto, são importantes para o funcionamento adequado de um site, e desativá-los pode degradar sua experiência e interferir nos recursos e personalizações do site.

    Youtap contratou um ou mais provedores de serviços terceirizados para rastrear e analisar tanto o uso individualizado quanto as informações estatísticas de volume de interações com canais eletrônicos. O (s) provedor (es) de serviços podem definir cookies em nome de Youtap. O Youtap também usa cookies de terceiros para fornecer serviços de publicidade e personalização de acordo com esta Política e para rastrear o desempenho dos anúncios do Youtap em nossos canais e e-mails do Youtap.

    URLs embutidos: Youtap pode usar uma técnica de rastreamento que emprega URLs embutidos para permitir o uso de canais eletrônicos sem cookies. Os URLs incorporados permitem que informações limitadas o sigam enquanto você navega pelos canais eletrônicos, mas não são associados às Informações pessoais e não são usados ​​além da sessão.

    Localização física: podemos coletar e compartilhar a localização física do seu dispositivo para fins consistentes com esta Política, como fornecer a você serviços ou conteúdo personalizados baseados em localização. Em alguns casos, você pode ter permissão para permitir ou negar tal uso da localização do seu dispositivo, mas se você decidir negar tal uso, podemos não ser capazes de fornecer a você os serviços ou conteúdos personalizados aplicáveis.

    Como usamos e processamos as informações

    Informações pessoais

    Youtap usa e processa as informações pessoais que coleta (a menos que de outra forma restrito pela lei aplicável) das seguintes maneiras:

    • Forneça os serviços. Youtap pode usar as informações pessoais para fornecer os serviços ou se envolver em transações com você.
    • Transações de processo. Youtap pode usar informações pessoais, incluindo informações financeiras e de pagamento, para processar suas transações.
    • Fornecer suporte ou outros serviços. Youtap pode usar suas informações pessoais para fornecer suporte ou outros serviços que você solicitou, mensagens administrativas, avisos técnicos, alertas de segurança, bem como atualizações de produtos, patches e correções de produtos e outras comunicações operacionais semelhantes.
    • Adapte o marketing às suas necessidades. De acordo com suas preferências de marketing, Youtap pode usar suas informações pessoais e outras informações para notificá-lo sobre lançamentos de novos produtos e desenvolvimentos de serviços, e para anunciar produtos e serviços de Youtap de acordo com esta Política. Sua visita ao site, experiência de marketing e comunicações podem ser adaptado aos seus interesses com base nas suas informações pessoais. Com o seu consentimento, Youtap pode passar suas informações de contato para o distribuidor ou revendedor Youtap apropriado para posterior acompanhamento relacionado aos seus interesses.
    • Responda às suas solicitações. Youtap também pode usar as Informações Pessoais para responder diretamente às suas solicitações de informações (incluindo registros de boletins informativos ou outras solicitações específicas) ou outras consultas.
    • Interaja com você em redes sociais de terceiros. Youtap pode usar suas informações pessoais para interagir com você em redes sociais de terceiros. As interações do Youtap com você em uma rede social de terceiros estariam sujeitas às políticas de privacidade e termos de uso dessa rede.
    • Postar depoimentos. Publicamos depoimentos em nossos canais que podem conter informações pessoais. Antes de postar um depoimento, obteremos seu consentimento para usar seu nome e depoimento. Se desejar atualizar ou excluir seu depoimento, solicite uma alteração e certifique-se de incluir seu nome, localização do depoimento e informações de contato.
    • Selecione o conteúdo, melhore a qualidade e facilite o uso dos canais. Youtap pode usar suas informações pessoais para ajudar a criar e personalizar conteúdo em nossos canais, facilitar seu uso dos canais (por exemplo, para facilitar a navegação e o processo de login, evitar a entrada de dados duplicados ou aumentar a segurança), melhorar a qualidade, rastrear a capacidade de resposta da campanha de marketing (incluindo publicidade online e marketing por e-mail) e avaliar as taxas de resposta da página.
    • Aprimore produtos, serviços e experiências. Youtap pode usar suas informações pessoais para avaliar e melhorar nossos produtos, serviços, marketing e relacionamento com o cliente, e para realizar análises e conduzir pesquisas.
    • Cumprir os requisitos legais e transações corporativas. Youtap pode divulgar suas informações pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado: (a) ao abrigo da lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência; (b) para cumprir o processo legal; (c) para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência, para fins de segurança nacional e / ou aplicação da lei; (d) para fazer cumprir nossos termos e condições; e (e) para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer. Além disso, no caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de todo ou qualquer parte de nosso negócio, ativos ou ações (incluindo em conexão com qualquer falência ou processo semelhante), podemos transferir o Informações pessoais que coletamos para o terceiro relevante.

    Outra informação

    Podemos usar, transferir e divulgar Outras Informações que coletamos para qualquer finalidade, exceto quando a lei aplicável exigir o contrário. Se formos obrigados a tratar Outras Informações como Informações Pessoais de acordo com a legislação aplicável, só as usaremos da mesma forma que temos permissão para usar e divulgar Informações Pessoais.

    Divulgação de informações pessoais

    No decurso da prestação de nossos serviços e produtos, podemos precisar divulgar suas informações pessoais a determinados terceiros, incluindo:

    • qualquer uma das subsidiárias e afiliadas da Youtap;
    • prestadores de serviços terceirizados que nos auxiliam e nos permitem usar as Informações Pessoais, para os fins definidos nesta política e
    • a essas pessoas às quais você concordou em fornecer suas informações pessoais.

    Podemos divulgar suas informações pessoais se for exigido por lei. Também podemos divulgar informações sobre alguém cujas atividades podem causar danos a si mesmo ou a terceiros (por exemplo, fraude). Sempre que possível e apropriado, iremos notificá-lo sobre este tipo de divulgação.

    Registro e opções de privacidade

    Marketing de email. Youtap permite que você opte por não receber comunicações de marketing. Você pode cancelar o e-mail marketing usando nosso link automático de cancelamento de assinatura que está incluído nos e-mails de marketing do Youtap.

    Cookies e não rastreiam. Youtap permite que você opte por bloquear cookies que não são necessários para habilitar a funcionalidade central do site. Youtap usa sua ferramenta de preferências de cookies para processar publicidade na Internet e preferências de rastreamento, mas não responde a nenhum outro sinal de Não Rastrear.

    Lembre-se de que se você excluir seus cookies ou usar um navegador ou computador diferente, será necessário definir suas preferências de cookies novamente. Você pode acessar ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento.

    Listas com base em permissão de terceiros. Ocasionalmente, Youtap pode usar listas de terceiros para enviar comunicações sobre produtos e serviços Youtap. Essas listas, que são mantidas por terceiros, incluem usuários qualificados, de acordo com a legislação aplicável, para receber e-mails de outras empresas, como a Youtap. Quando usamos essas listas, as comunicações incluirão mecanismos para cancelar o recebimento de comunicações de marketing do Youtap.

    Propaganda

    Youtap usa terceiros para administrar anúncios Youtap em canais eletrônicos de terceiros. Outras informações, como a comunidade do usuário ou interesses implícitos ou inferidos, podem ser usadas na seleção da publicidade para garantir que ela seja relevante para o usuário. Alguns anúncios podem conter pixels incorporados que podem gravar e ler cookies ou retornar informações de conexão de sessão que permitem aos anunciantes determinar melhor quantos usuários individuais interagiram com o anúncio.

    O Youtap também pode usar tecnologias de publicidade e participar de redes de tecnologia de publicidade que coletam Outras Informações de sites Youtap e não Youtap, bem como de outras fontes, para mostrar a você anúncios relacionados ao Youtap em sites próprios e de terceiros. Esses anúncios podem ser ajustados aos seus interesses percebidos usando tecnologias de redirecionamento e publicidade comportamental, um conjunto de práticas coletivamente referidas como “Publicidade Baseada em Interesses” nesta Política. Quaisquer anúncios redirecionados ou comportamentais veiculados em seu navegador conterão informações sobre ele ou próximas a ele que o informam sobre o parceiro de tecnologia de publicidade e como cancelar a exibição de tais anúncios. Desativar não significa que você deixará de receber anúncios do Youtap. Isso significa que você deixará de receber anúncios do Youtap que foram direcionados a você com base em suas visitas e atividade de navegação em sites ao longo do tempo.

    Acesso e Correção

    Você pode solicitar uma cópia ou revisar, corrigir, atualizar, suprimir ou de outra forma modificar qualquer uma das suas informações pessoais que você tenha nos fornecido anteriormente por meio dos canais ou usando nossos serviços, ou se opor ao uso ou processamento de tais Informações pessoais por nós. Se você tiver preocupações com a privacidade em relação ao acesso ou à correção de suas informações pessoais, entre em contato conosco em privacy@youtap.com ou escreva para o seguinte endereço:

    Diretor de Privacidade, Youtap Limited, Level 16, 55 Shortland Street, Auckland 1010, NZ.

    Em sua solicitação, deixe claro quais Informações Pessoais você gostaria que fossem alteradas, se gostaria que suas Informações Pessoais que você nos forneceu suprimidas de nosso banco de dados ou de outra forma nos informe quais limitações você gostaria de colocar em nosso uso de suas informações pessoais que você nos forneceu.

    Embora a maioria das perguntas e problemas relacionados ao acesso possam ser resolvidos rapidamente, solicitações complexas podem exigir mais pesquisa e tempo. Nesses casos, os problemas serão resolvidos ou você será contatado sobre a natureza do problema e as próximas etapas apropriadas, dentro de trinta dias.

    Retenção e exclusão

    Youtap apenas reterá suas informações pessoais para:

    • contanto que seja necessário para fornecer a você produtos ou serviços;
    • conforme necessário para os fins descritos nesta Política ou no momento da coleta;
    • conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, para honrar opt-outs), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos; ou
    • na medida permitida por lei.

    No final do período de retenção, Youtap excluirá suas Informações Pessoais de uma maneira projetada para garantir que não possam ser reconstruídas ou lidas.

    Segurança e violações

    A segurança de suas informações pessoais é muito importante para Youtap. Usamos salvaguardas físicas, eletrônicas e administrativas que são projetadas para proteger suas informações pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Embora não possamos garantir ou garantir que a perda, mau uso ou alteração de informações pessoais não ocorrerá, nós usamos nossos melhores esforços para prevenir isso.

    No caso de uma violação de privacidade não autorizada em relação às suas Informações Pessoais, onde for razoável acreditar que tal violação causou ou pode causar danos graves, somos obrigados a relatar a violação à autoridade competente o mais rápido possível. tais circunstâncias, Youtap também irá notificá-lo por e-mail ou correio. Youtap irá avisá-lo assim que possível, para que você e nós possamos tomar as medidas adequadas para proteger suas informações pessoais.

    Transferências transfronteiriças

    Youtap é uma empresa global com operações em vários países e desenvolveu práticas globais de segurança de dados destinadas a garantir que suas informações pessoais sejam protegidas de forma adequada. Observe que as informações pessoais podem ser transferidas, acessadas e armazenadas globalmente conforme necessário para os usos e divulgações declarados acima de acordo com esta política. No entanto, só podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros no exterior se tivermos certeza de que o terceiro está sujeito a leis que fornecem salvaguardas comparáveis ​​às do Privacy Act 2020 (Nova Zelândia), ou eles concordam em proteger suas informações pessoais de tal forma. Ao fornecer suas informações pessoais, você concorda com a Youtap transferir suas informações pessoais para suas afiliadas globalmente e a entidades terceiras que prestam serviços ao Youtap.

    Reclamações

    Se você tiver alguma reclamação sobre nossa conformidade com esta política, entre em contato conosco primeiro. Investigaremos e tentaremos resolver reclamações e disputas relacionadas ao uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com esta política.

    Contate-Nos

    Youtap nomeou um Diretor de Privacidade. Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de uma forma que não é consistente com esta política ou suas preferências especificadas, ou se você tiver mais perguntas relacionadas a esta política, entre em contato com o Diretor de Privacidade enviando um e-mail para o endereço abaixo ou por escrito , endereçado a:

    Diretor de Privacidade
    Youtap Limited
    Level 16, 55 Shortland Street
    Auckland 1010
    New Zealand

    Email: privacy@youtap.com

    Atualizações de Políticas

    Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. Caso façamos alterações materiais ou significativas, colocaremos um aviso destacado para notificar os usuários quando ele for atualizado.

    Última atualização: dezembro de 2020